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Utilización de una computadora portátil para una carrera de automóviles y calcule el desgaste de las llantas y la utilización del combustible ambos dependiendo de las condiciones del clima, terreno y velocidad del recorrido.
* Requerimientos básicos
¿Cuál es el proceso básico?
Conocer el desgaste de neumáticos y combustible en cualquier momento de la carrera.
¿Cuál es el proceso de laactividad del proceso de negocio?
* Maximizar el tiempo en carrera.
* Reducir los costos en la carrera ya que se cambiaran neumáticos y recargara combustible solo cuando sea necesario.
¿Cuáles son los pasos que se realizan para llevar a cabo el proceso?
* Arriba el vehículo al área de mantenimiento de la pista.
* Se miden los diferentes factores de desgaste del vehículo, una personapara cada llanta, una para el combustible, una persona que mide constantemente los factores climáticos y del terreno.
* Se cambian los neumáticos o se recarga el combustible si es necesario.
* Sale el vehículo a la pista de carrera.

¿Dónde se realizan estos procesos?
Estos procesos se realizan en el área de mantenimiento.
¿Quién ejecuta este proceso?
El equipo de mantenimiento.¿Cuánto tiempo consume hacerlo?
1.5 min para revisión y cambio de llantas.
0.5 min para revisión y recarga de combustible.
¿Con que frecuencia se realiza?
Cada 5 vueltas.
¿Quién utiliza la información resultante?
El equipo de mantenimiento.
¿Qué datos se utilizan durante este proceso?
* Desgaste de llantas.
* Utilización del combustible.
* Condiciones climáticas.
* Condicionesdel terreno
¿Cuáles son los límites impuestos por tiempo y cantidad de trabajo?
El límite impuesto de tiempo es de 3 min y no existe un límite de trabajo para realizarlos.

La Entrevista es una conversación entre dos o más personas, en la cual uno es el que pregunta (entrevistador). Estas personas dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas de un problema o cuestión determinada, teniendoun propósito profesional. Presupone la existencia de personas y la posibilidad de interacción verbal dentro de un proceso de acción recíproca. Como técnica de recolección va desde la interrogación estandarizada hasta la conversación libre, en ambos casos se recurre a una guía que puede ser un formulario o esquema de cuestiones que han de orientar la conversación.
Otra definición sencilla sería:La Entrevista es la comunicación interpersonal establecida entre investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el tema propuesto.
EL ENTREVISTADO deberá ser siempre una persona que interese a la comunidad. El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir.
EL ENTREVISTADOR es el quedirige la Entrevista debe dominar el dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la Entrevista.
Funciones de la Entrevista:
Existen cuatro funciones básicas y principales que cumple la Entrevista en la investigación científica:
* Obtener información de individuos y grupos
* Facilitar la recolección de información
* Influir sobre ciertosaspectos de la conducta de una persona o grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.)
* Es una herramienta y una técnica extremadamente flexible, capaz de adaptarse a cualquier condición, situación, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la investigación y resolver las dificultades que pueden encontrar la persona entrevistada.
Ventajas:
La Entrevista es unatécnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos desde el punto desde el punto de vista de las ciencias sociales, para averiguar
La información que el entrevistador obtiene a través de la Entrevista es muy superior que cuando se limita a la lectura de respuesta escrita
Su condición es oral y verbal.
A través de la Entrevista se pueden captar los gestos, los tonos de voz, los...