RESENCI N 1 CLINICA DENTAL LA PASTA

RESENCIÓN 1 CLINICA DENTAL LA PASTA
NATIONAL BUSINESS SCHOOL

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Modulo: ESTADISTICA EN LOS NEGOCIOS
Carrera: Bachelor in Business Administration

RESENCIÓN 1 CLINICA DENTAL LA PASTA

Nombre: César Estuardo Molina Barrios
Fecha: 09-05-2015.

RESENCIÓN 1 CLINICA DENTAL LA PASTA
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Ficha Técnica:
Caso: RESENCIÓN 1, CLINICA DENTAL LA PASTA
Catedrático:Ingeniero Mario Flores.
Calzada Roosevelt 22-43 zona 11, Tikal Futura Torre Luna nivel 10 PBX: (502) 2506-1000

Argumento:
v Ubicación: Zapotlanejo a 38 kilómetros de la ciudad de Guadalajara, México.
v Personajes: Doctor Gutierrez, de profesión Odontólogo, Licenciada Fernanda
Escudero como Asesora.
v El doctor Gutierrez odontólogo de profesión se preparo profesionalmente y se
capitalizo paraindependizarse e instalar una clínica dental en su pueblo natal
Zapotlanejo.
v Antes de hacer la inversión y su independencia, encuentra asesoría en la
licenciada Escudero para realizar un “Análisis de Mercado” para ver la
factibilidad y viabilidad del negocio.
v Tiempo de estudio: Un mes.
v Mercado Objetivo: Atención de personas de escasos recursos.
v Fecha: Septiembre 2010.
v Objetivo del grupo deasesores:
1. Informe general.
2. Análisis de Resultados
3. Recomendaciones
4. Conveniencia de la apertura de la clínica dental.
5. Bajo qué condiciones se apertura la clínica dental.
Problema:

1. ¿Es una investigación de mercados la opción adecuada para ayudar a resolver
el dilema del Doctor Gutierrez?
2. ¿Qué información secundaría tenemos antes de Iniciar el trabajo de campo? ¿Es
suficientepara poder desarrollar la metodología? ¿Haría falta información
adicional?
3. ¿Qué información adicional haría falta? ¿Cómo podemos encontrarla?
4. ¿Que sería lo más conveniente para el tiempo disponible?
5. ¿Es la metodología planteada por el equipo de la licenciada Escudero la
adecuada para ayudar al doctor Gutiérrez a resolver su dilema? ¿Qué otras
opciones considerarías si fuera necesario? ¿Quéaportarían estas opciones a lo
que ya se está planteando?
DATOS IMPÓRTANTES PARA LA TOMA DE DESICIÓN:
I)

FRECUENCIA DEL MERCADO OBJETIVO – 199 Encuestas tabuladas.
TIPO DE CONSUMIDORES
Alto consumo
3 veces al año.
Consumo medio
2 ó 3 veces al año
Bajo consumo
1 vez al año.

Equivalente al 18%
Equivalente al 76%
Equivalente al 6%

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SERVICIOS ODONTOLOGICOS MAS FRECUENTEMENTE SOLICITADOS –
199 Encuestas tabuladas.
TIPO DE SERVICIOS SOLICITADOS
Limpieza
Obturaciones de resina
Extracciones
*Endodoncia
*Implantes dentales

58%
39%
17.5%
11.5%
3%

*ESPECIALIDADES DEL DOCTOR GUTIERREZ:

III)

GASTO PROMEDIO DEL MERCADO OBJETIVO Y PRECIOS DISPUESTOS A
PAGAR
GASTOS PROMEDIO POR SERVICIO
Limpieza
Obturaciones de resinaExtracciones
*Endodoncia
*Implantes dentales

De $200.00 a $500.00
De $200.00 a $500.00
De $200.00 a $500.00
Hasta los $1,000.00
Hasta los $1,000.00

IV)

TIPO DE LUGARES QUE VISITA EL MERCADO OBJETIVO Y LA RAZON POR
LO QUE LO HACEN:
(En pregunta directa se determina que existen 10 consultorios privados y algunas
clínicas públicas que prestan este servicio)
TIPO DE LUGAR VISITADO Y RAZON
ZAPOTLANEJOGUADALAJARA
CLINICAS PRIVADAS
CLINICAS DE SEGURO SOCIAL

92%
4.5%
Mayoría
12%

Los motivos por los que visitan las clínicas de su preferencia son:
a) Calidad del servicio.
b) Confianza
c) Precio
d) Cercanía y
e) Ubicación
V)

PERFIL DEL CONSUMIDOR

PERFIL DEL CONSUMIDOR
TIPO C
17.9%
Tipo D+

35.8%

INVERSIÓN DE LOS RECURSOS
Con mas holgura para gastos en esparcimiento,
educación y salud.
Cubrirnecesidades mínimas con respecto a
infraestructura. La mayor parte de sus gastos es en
alimentación, transporte y pagos de servicios.

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RESOLUCIÓN A (PREGUNTAS)
Basado en las estadísticas y estudios mostrados determino la siguiente resolución:

1. ¿Es una investigación de mercados la opción adecuada para ayudar a resolver
el dilema del Doctor...