Responzabilidad administrativa

Administración
Capítulo

5

Responsabilidad social y ética administrativa

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¿Qué es la responsabilidad social?
• El concepto clásico
La única responsabilidad social de la administración es maximizar las utilidades (generar ganancias financieras) operando el negocio de acuerdo con los intereses de los accionistas (dueños de la corporación). Gastar los recursos de la organización en el“bien social” aumenta de manera injustificada los costos costos, disminuye las ganancias de los propietarios e incrementa los precios a los clientes.

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Qué es la responsabilidad social? (cont.)
• El concepto socioeconómico
La responsabilidad social de la administración va más allá de generar ganancias; incluye la defensa y el mejoramiento del bienestar de la sociedad. Lascorporaciones no son entidades independientes cuya única responsabilidad son los accionistas. Las empresas tienen una responsabilidad moral p p con la sociedad, lo que implica participar en los ámbitos social, legal y político. “Hacer lo correcto”.
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De las obligaciones a la sensibilidad y la responsabilidad
• Obligación social
Deber D b exclusivo de una empresa de cumplir con sus l i d dli responsabilidades económicas y legales.

• Sensibilidad social
Capacidad de una empresa para adaptarse a los cambios de las condiciones sociales a través de decisiones prácticas de sus gerentes como respuesta a necesidades sociales importantes.

• Responsabilidad social
Deber de una empresa como agente moral, que va más allá de sus obligaciones legales y económicas, de perseguir metas delargo plazo para el bien de la sociedad.
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Responsabilidad social frente a sensibilidad social

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¿Es rentable la responsabilidad social?
• Los estudios parecen mostrar una relación positiva entre el compromiso social y el desempeño económico de las empresas. empresas
Dificultades para definir y medir la “responsabilidad social” y el “desempeño económico”; surge de problemas devalidez y causalidad en los estudios. Los fondos mutuos usan un filtrado social en decisiones de inversión, considerando criterios sociales para su asignación.

• Una conclusión general es que las acciones sociales de una empresa no dañan su desempeño a largo plazo.
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Enfoque ecologista de la gerencia
• Reconocimiento del vínculo directo entre las decisiones y actividades de la organización ysus repercusiones en la naturaleza.
Problemas del ambiente mundial que enfrentan los gerentes:
Aire, agua y contaminación por desechos tóxicos. Alerta global por emisión de gases invernadero. Agotamiento de los recursos naturales. g

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Cómo se vuelven ecológicas las organizaciones
• Postura legal (de luz verde)
Empresas que sólo hacen lo que legalmente es requerido, cumpliendo leyesreglas y regulaciones de buena manera leyes, regulaciones, y sin objeciones.

• Postura del mercado
Las empresas que responden a las preferencias de sus clientes con productos amigables con el ambiente.

• Postura de los interesados en la compañía
Las empresas trabajan para alcanzar las demandas ambientales de múltiples interesados en la compañía: empleados, proveedores y la comunidad.

•Postura activista
Empresas que buscan formas de respetar y preservar el ambiente y ser responsables socialmente de manera activa.
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Administración por valores
• Administración por valores
Metodología de dirección en la que los gerentes establecen y sostienen los valores que se comparten en la organización.

• Objetivos de los valores compartidos
Sirven como guía para lasdecisiones gerenciales. Delinean el comportamiento de los empleados. Influyen en la dirección de las actividades de g marketing.

• Resultado final de compartir los valores corporativos
Los valores de una organización se reflejan en las decisiones y acciones de sus empleados.
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Ética administrativa
• Definición de ética
Reglas y principios que definen la conducta...