resumen 2do parcial administracion general unlam

CAPÍTULO 8: La Administración y la Productividad.

Antecedentes históricos de la productividad:
La Administración ha evolucionado en la búsqueda de incrementar la productividad.
La Revolución Industrial impuso el vapor como generador de fuerza, nuevos métodos de metalurgia, el uso del carbón como principal combustible y un sistema de producción en el que el capital para la construcción dela fábrica era proporcionado por varias personas, en tanto la mano de obra era contratada mediante el pago de un salario.
La producción en masa que reemplazó al trabajo artesanal, se proyecta como un principio de organización social. El artesano producía, en tanto que el obrero de la Revolución Industrial sólo trabajaba en la fábrica, incapaz de definir su propia contribución al producto. Elprestigio social deja de relacionarse con el trabajo individual para derivar de la situación que ocupe el individuo dentro de la organización. La baja en los costos de producción hizo que muchos productos comenzaran a ser accesibles a una mayor cantidad de personas. El costo bajo de la mano de obra cubría los errores organizativos en que incurrían los industriales. Los nuevos obreros perdieronprotección. La maquinaria y no la mano de obra era considerada como el factor generador de eficiencia. Son las organizaciones y no la tecnología las que producen cambios sociales. La tecnología sólo actúa como una herramienta.
El paso siguiente en la Historia de la Administración y en la de la Productividad aparece con los aportes de las corrientes de la Administración Científica de Frederick Taylor yla Administración Industrial y General de Henry Fayol. Taylor sostenía que el criterio del obrero, la improvisación y la actividad empírica debían ser reemplazados por métodos científicos y la planeación del método. Debía seleccionarse a los obreros en forma científica teniendo en cuenta sus condiciones y luego entrenarlos para producir de acuerdo con el método científico, utilizando máquinas yherramientas especialmente adaptadas y dispuestas en forma racional dentro del ámbito de la fábrica. El control de las tareas permitía asegurar que las mismas se efectuaban de acuerdo con las normas establecidas. La Administración Científica mejoró el nivel y las condiciones de vida de personas de los niveles económico sociales más bajos a través de la efectiva reducción en los costos quesignificaron los estudios de métodos y tiempos, la estandarización de herramientas e instrumentos, el planeamiento de tareas y cargos, los sistemas de incentivos a la producción, el mejoramiento de las condiciones físicas de trabajo, los manuales de tareas y procedimientos, etc.
La Administración Científica generó un importante incremento en la productividad de la mano de obra, a partir de laorganización del trabajo y los estudios de métodos y tiempos.
Henry Fayol analizó la organización a partir de sus funciones directivas y administrativas. Su trabajo permitió obtener parámetros que para la época se constituyeron en la forma más adecuada de organizar una empresa industrial o extractiva. Aplicando el conocimiento al diseño del trabajo directivo y administrativo, consiguió importantesincrementos en la productividad.
Buscando una explicación para un estancamiento y caída en los niveles de productividad en la Standard Electric en los años veinte, George Elton Mayo realizó una serie de experiencias que lo llevaron a considerar al trabajo como una actividad grupal, que ocupa una importante porción en la vida social de una persona adulta y donde inciden en el rendimiento de lostrabajadores en forma determinante la necesidad de reconocimiento social y el sentimiento de pertenencia a un grupo. Esta corriente de pensamiento consideró el conflicto existente entre los objetivos perseguidos por la organización y los que alentaban a sus integrantes, manejando esa diferencia en base a buen trato y participación. La situación social y política había variado en el mundo, particularmente...