Resumen de El proceso de Medición

Páginas: 6 (1392 palabras) Publicado: 20 de mayo de 2013

El Proceso de Medición
Cravino, L. (2007). Medir lo importante.

La medición responde a una secuencia de verbos que se ordenan consecutivamente para agregar valor.


La Gestión del capital humano en el marco de la teoría del capital intelectual: Una guía de indicadores.
Crear un ventaja competitiva requiere contar con personal con competencias profesionales adecuadas, actitudes yagilidad intelectual, poseer procesos de innovación permanente, fidelidad de los clientes, buenas relaciones entre los trabajadores, buena tecnología organizacional , capacidad de atraer y retener a los mejores, etc., todo ello constituye el activo intangible denominado capital intelectual.
El capital intelectual tiene tres dimensiones: capital humano, capital estructural y capital relacional.Evolución del capital humano al capital intelectual.- El capital humano es el conocimiento que posee, desarrolla y acumula cada persona en su trayectoria académica y laboral así como cualidades individuales que posee (difíciles de imitar y sustituir, y apropiables). El capital intelectual sería el conocimiento transformado en algo valioso para la empresa, utilizado y compartido para crear valororganizacional. También hay que tener en cuenta que al ser un activo tiende a caminar hacia la obsolescencia y puede depreciarse técnica (deterioro físico, desempleo, falta de motivación, etc.) y económicamente (pérdida de valor de mercado por avance tecnológico, cambio del sector, etc.).
El capital intelectual constituye un recurso intangible y debe tener la capacidad de generar valor (generarventaja competitiva en la empresa).
Componentes y dimensiones del capital humano dentro de los modelos de capital intelectual.
Modelo del cuadro de mando integral (Kaplan y Norton, 1992).- El capital humano representa la disponibilidad de habilidades, talento y know-how de los empleados para llevar a cabo los procesos internos que permitan el éxito de la estrategia.

Modelo navegador de Skandia(Edvinsson, 1997).- Sistema de gestión estratégico y operacional cuya premisa es que el valor del rendimiento de una compañía está basado en su capacidad de crear valor sostenible, teniendo siempre presente la visión estratégica de la empresa y la misión del negocio. Utilizó las siguientes medidas para calcular el valor del enfoque humano dentro de su modelo de capital intelectual:
Inversión endesarrollo de competencias de empleados.
Inversión en apoyo y entrenamiento de empleados para nuevos productos.
Educación especial para empleados no basados en la compañía.
Inversión especial en entrenamiento, comunicación y apoyo para empleados permanentes a tiempo completo.
Programas especiales de entrenamiento y apoyo para empleados temporales a tiempo completo.

Modelo Technology Broker(Brooking, 1996).- El valor de mercado se explica a través del valor contable más el capital intelectual de la empresa (activos de mercado, activos humanos, activos de propiedad intelectual y activos de infraestructura).
Modelo de University of Westerm Ontario (Bontis, 1996).- Considera que el capital intelectual está formado por el capital humano (stock de conocimientos), capital estructural ycapital relacional.
Modelo de Activos Intangibles (Sveiby, 1997).- Medir los activos intangibles (estructura interna y externa y competencias de los empleados) atendiendo a la estrategia de la compañía. Dentro del capital humano sólo deben estar los expertos.
Modelo Nova (Camisón et al., 2000).- Asistimos a una estructura de capital intelectual formado por capital humano, organizativo, social yde innovación y aprendizaje.
Modelo Intelect (Euroforum, 1998).- Considera que el capital intelectual está conformado por capital humano, estructural y relacional; cada uno debe ser medido y gestionado con una dimensión temporal que tenga en cuenta el futuro.
Modelo de aprendizaje organizativo de KPGM Consulting (Tejedor y Aguirre, 1998).- Capacidad de aprendizaje de la empresa, en la...
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