resumen de la calidad de seis sigma


Nombre(s): Daniel Arturo montes morales
Matrícula(s): 06130556
Número de equipo:
Nombre de la asignatura: ADMINISTRACION DE CALIDAD
Nombre del profesor(a): PATRICIA LOURDES ACOSTA MONTOYASeis Sigma

1. ¿Dónde inició Seis Sigma Ycuál fue su propósito básico?
Seis Sigma fue introducida por primera vez en 1987, en Motorola, por un equipo de directivos encabezados por el presidente dela compañía Bob Galvin, con el propósito. De reducir los defectos de productos electrónicos.

2. Mencione algunas de las empresas con mejores resultados
en Seis Sigma, y comente su respuesta.
•Motorola. Logró aproximadamente 1000 millones de dólares en ahorros durante
tres años, así como el premio a la calidad Malcolm Baldrige en 1988.

• AUied SignaJ. Generó más de 2000 millones de dólaresen ahorros entre 1994 y
1999.

• GE. Alcanzó más de 2 250 millones de dólares en ahorros en dos años (1998-1999).

3. ¿Quién fue Iack Welch y qué papel desempeñó en la
iniciativa Seis Sigma?Presidente de GE encabezo de manera entusiasta y firme el programa en sus organizaciones

4. Comente algunas de las características o principios
más importantes de Seis Sigma.

CARACTERÍSTICASDE SEIS SIGMA ENFOQUE HACIA NECESIDADES DEL CLIENTE CAMBIOS EN LA FORMA DE DIRECCION RETORNO ECONOMICO DE LA INVERSION

REQUISITOS DE SEIS SIGMA HERRAMIENTAS BÁSICAS Y SOFISTICADAS COMUNICACION CONLOS CLIENTES CAPACITACIÓN DE LOS EMPLEADOS TRABAJO EN EQUIPO SEIS SIGMA

PRINCIPIOS DE SEIS SIGMA
1. ENFOQUE Y COMPRENSIÓN HACIA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
2. TOMA DE DECISIONES BASADA EN DATOSY HECHOS, Y NO EN OPINIONES
3. CONTROL DE PROCESOS 4. DIRECCIÓN PROACTIVA
5. TRABAJO EN EQUIPO: INTERRELACIÓN E INTERCOMUNICACION
6. BÚSQUEDA DE LA PERFECCION Y TOLERANCIA DE FALLOS



5.¿Qué son las vcc?
 las variables críticas de calidad



6. Explique la métrica Seis Sigma.
La calidad Seis Sigma o los procesos Seis Sigma son un concepto que plantea una aspiración
o meta...