Resumen Mariluz Restrepo

Páginas: 5 (1049 palabras) Publicado: 25 de febrero de 2013
MARILUZ RESTREPO



Las acciones de apertura económicas y de la modernización del Estado, hacen que tanto entidades privadas como públicas se encuentren con nuevos retos que las han llevado a preguntarse por sus modelos de interacción. En su interior, las relaciones con los empleados, particularmente a partir de los diversos estilos administravios, asó como en las acciones de gestión humanahan ido cobrando nuevos rumbos en los que los modelos lineales, verticales e impositivos han ido cediendo el paso al trabajo en equipo basado en una mayor participación y autonomía. En cuanto a relaciones con el exterior, han ido apareciendo propuestas innovadoras para las actividades de servicio, mercadeo y ventas, y se ha ido dando mayor importancia a los asuntos “corporativos”.

Los procesosy acciones de comunicación se constituyen en con-formadores de la identidad y cultura de cualquier organización, y por ende, de la proyección de su imagen.

La comunicación en y de las organizaciones ha de entenderse de una manera integral, reconociendo cómo atraviesa todas las acciones de una empresa o entidad, configurando de manera permanente la construcción de su cultura e identidad,marcando un estilo propio y, por ende, sus formas de proyectarse al exterior.

Trabajar estos aspectos se hace indispensable como parte de las tareas de cualquier organización.

La comunicación es un proceso que requiere la utilización de signos como forma de re-presentar el mundo, y, en ocasiones, de la meditación de “medios técnicos”, pero en ningún caso, la comunicación puede reducirse ni a lossignos, ni a los medios.

La comunicación no es un proceso lineal: no se puede reducir a la relación causa-efecto o estímulo-respuesta, por cuanto el ser humano siempre construye sentido, interpreta, desde su propio mundo. De ahí que la comunicación nunca podrá ser totalmente fiel, ya que se da entre humanos y no estre robots.

El proceso de comunicación se puede comprender mejor como unared multidimensional, en donde varios procesos se dan simultáneamente y en donde nosotros somos como nudos interceptores (y a la vez redes) por donde se vna construyendo los mensajes.

Producción (creación: selección y combinación de signos); Transmisión ( distribución, proyección, trayectos); Recepción (lectura, apropiación, comprensión), todos esenciales en la construcción del mensaje.Entendemos la organización como un conjunto de medios gobernados por una autoridad propia para asegurar una función reconocida como legítima en una sociedad dada.

Una organización tiene, entonces, dos caras; se sitúa en un conjunto societal como expresión particular y concreta de un sistema de acción histórica y de relaciones de clase y, de otra, es una actividad regulada por decisiones que emanande su sistema político.

Por una parte, el sistema organización es cerrado: posee fronteras precisas en cuyo interior se aplican unas reglas y se ejerce una autoridad. Tienen atributos de poder: hacia el exterior tienen la capacidad de hacer la paz y la guerra, y hacia el interior, la doble capacidad de integración y de socialización formal e informal. Ninguna organización puede ser totalmenteinstitucionalizada; es decir, politizada sin desaparecer. La organización no se puede reducir a un conjunto de medios puestos al servicio de objetivos definidos totalmente desde afuera. La adaptación al medio ambiente y la gestión interna son maneras por las cuales lo objetivos se realizan y determinan.

En ese sentido, una organización es siempre dependiente y autónoma a la vez. Por susobjetivos, una organización pertenece más directamente a la sociedad, es decir, depende de un campo de historicidad y de un sistema político. A la inversa, los problemas de equilibrio interno son más definibles en términos de procesos de dirección.

Los procesos de comunicación son esenciales a la operación de la entidad; y es , por lo tanto, constitutiva de la cultura y por ende de su identidad,...
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