Resumen Tema 4
Páginas: 6 (1282 palabras)
Publicado: 3 de junio de 2015
Resumen Tema 4.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
NIVELES DE LA EMPRESA
Nivel estratégico.
Nivel de administración.
Nivel de conocimiento.
Nivel operacional.
Cada uno de esos niveles está compuesto por:
Comercial.
Producción.
Finanzas.
Tecnología.
Recursos humanos.
Calidad.
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
NIVEL OPERACIONAL
Realiza el seguimiento de las actividades elementales y las transacciones de laorganización (ventas, recibos, depósitos, nóminas, flujo de materiales,...).
Responden cuestiones de rutina como: ¿cuántos artículos hay en el inventario?, ¿qué sucedió con la factura del Sr. González?
La información debe ser de fácil acceso, actualizada y exacta.
Ejemplos: cajero automático, sistema de control horario del personal, control de inventario, control de producción.
Sistemas deprocesamiento de transacciones (TPS).
TPS. Es un sistema informático que efectúa y registra las transacciones diarias rutinarias, necesarias para la marcha del negocio.
Nivel operacional, con tareas, recursos y metas predefinidas y muy estructuradas.
Responden a cuestiones como: ¿Cuántas piezas hay del tipo X en el almacén? ¿Ha sido tramitada la factura de este proveedor?
Proveen de información aotras partes de la empresa.
Importancia vital para el negocio.
Perspectiva técnica.
Monitoriza los programas transaccionales.
Gestiona los datos garantizando la consistencia e integridad de la información.
Características:
Respuesta rápida.
Fiabilidad.
Inflexibilidad.
Procesamiento controlado.
Propiedades ACID (Atomicity, Consistency, Isolation and Durability).
Atomicidad: ocurren todoslos cambios o ninguno.
Consistencia: transacción como transformación de estado correcta.
Aislamiento: independencia de la realización de dos transacciones sobre la misma información.
Durabilidad: realizada la operación, persistirá y no se podrá deshacer aunque falle el sistema.
NIVEL DE CONOCIMIENTO
Utilizados por los trabajadores del conocimiento y de datos.
Ayudan a descubrir, organizar eintegrar nuevo conocimiento en el negocio y a ayudar a la organización a controlar el flujo de trabajo y de documentos.
Principales aplicaciones actuales: aplicaciones de trabajo cooperativo, sistemas de oficina, aplicaciones de diseño gráfico...
Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS)
Permiten crear nueva información y conocimiento.
Inputs: especificaciones de diseño, bases deconocimiento...
Procesamiento: modelado, simulaciones...
Outputs: modelos, gráficos, planos...
Usuarios: staff técnico (trabajadores técnicos), profesionales con titulación universitaria.
Ejemplos: sistemas de CAD, sistemas de gestión del conocimiento…
Sistemas de Gestión del Conocimiento
Dan soporte a la creación, captura, almacenamiento y difusión de la información en la organización.
Ejemplo:herramienta que permita compartir en una Universidad las mejores prácticas en la solicitud de proyectos de I+D.
IBM: Innovation Jam 2008.
Brainstorming online de 3 días.
150.000 personas de 104 países y 67 compañías.
Medio: wikis y herramientas colaborativas (web2.0).
Resultado: $100 millones invertidos en 10 nuevos negocios.
Sistemas ofimáticos.
Inputs: documentos, calendarios, planificaciones,...Procesamiento: gestión documental, calendarios y agenda, comunicación,...
Outputs: documentos, planificaciones, correo,...
Usuarios: administrativos, oficinistas, contables, operadores,... que procesan información pero NO la crean.
NIVEL DE ADMINISTRACIÓN
Monitorizan, controlan, ayudan a decidir y a administrar las actividades de los ejecutivos medios.
Responden a cuestiones del tipo ¿van lascosas bien?
Proporcionan:
Informes periódicos, no información instantánea.
Apoyo a la toma de decisiones.
Sistemas de información para la gestión (MIS)
Resumen y preparan informes sobre las operaciones básicas de la empresa.
Los usan directivos intermedios.
Inputs: datos pasados y presentes de transacciones de los TPS.
Procesamiento: compresión y resúmenes de datos, generación de...
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
NIVELES DE LA EMPRESA
Nivel estratégico.
Nivel de administración.
Nivel de conocimiento.
Nivel operacional.
Cada uno de esos niveles está compuesto por:
Comercial.
Producción.
Finanzas.
Tecnología.
Recursos humanos.
Calidad.
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
NIVEL OPERACIONAL
Realiza el seguimiento de las actividades elementales y las transacciones de laorganización (ventas, recibos, depósitos, nóminas, flujo de materiales,...).
Responden cuestiones de rutina como: ¿cuántos artículos hay en el inventario?, ¿qué sucedió con la factura del Sr. González?
La información debe ser de fácil acceso, actualizada y exacta.
Ejemplos: cajero automático, sistema de control horario del personal, control de inventario, control de producción.
Sistemas deprocesamiento de transacciones (TPS).
TPS. Es un sistema informático que efectúa y registra las transacciones diarias rutinarias, necesarias para la marcha del negocio.
Nivel operacional, con tareas, recursos y metas predefinidas y muy estructuradas.
Responden a cuestiones como: ¿Cuántas piezas hay del tipo X en el almacén? ¿Ha sido tramitada la factura de este proveedor?
Proveen de información aotras partes de la empresa.
Importancia vital para el negocio.
Perspectiva técnica.
Monitoriza los programas transaccionales.
Gestiona los datos garantizando la consistencia e integridad de la información.
Características:
Respuesta rápida.
Fiabilidad.
Inflexibilidad.
Procesamiento controlado.
Propiedades ACID (Atomicity, Consistency, Isolation and Durability).
Atomicidad: ocurren todoslos cambios o ninguno.
Consistencia: transacción como transformación de estado correcta.
Aislamiento: independencia de la realización de dos transacciones sobre la misma información.
Durabilidad: realizada la operación, persistirá y no se podrá deshacer aunque falle el sistema.
NIVEL DE CONOCIMIENTO
Utilizados por los trabajadores del conocimiento y de datos.
Ayudan a descubrir, organizar eintegrar nuevo conocimiento en el negocio y a ayudar a la organización a controlar el flujo de trabajo y de documentos.
Principales aplicaciones actuales: aplicaciones de trabajo cooperativo, sistemas de oficina, aplicaciones de diseño gráfico...
Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS)
Permiten crear nueva información y conocimiento.
Inputs: especificaciones de diseño, bases deconocimiento...
Procesamiento: modelado, simulaciones...
Outputs: modelos, gráficos, planos...
Usuarios: staff técnico (trabajadores técnicos), profesionales con titulación universitaria.
Ejemplos: sistemas de CAD, sistemas de gestión del conocimiento…
Sistemas de Gestión del Conocimiento
Dan soporte a la creación, captura, almacenamiento y difusión de la información en la organización.
Ejemplo:herramienta que permita compartir en una Universidad las mejores prácticas en la solicitud de proyectos de I+D.
IBM: Innovation Jam 2008.
Brainstorming online de 3 días.
150.000 personas de 104 países y 67 compañías.
Medio: wikis y herramientas colaborativas (web2.0).
Resultado: $100 millones invertidos en 10 nuevos negocios.
Sistemas ofimáticos.
Inputs: documentos, calendarios, planificaciones,...Procesamiento: gestión documental, calendarios y agenda, comunicación,...
Outputs: documentos, planificaciones, correo,...
Usuarios: administrativos, oficinistas, contables, operadores,... que procesan información pero NO la crean.
NIVEL DE ADMINISTRACIÓN
Monitorizan, controlan, ayudan a decidir y a administrar las actividades de los ejecutivos medios.
Responden a cuestiones del tipo ¿van lascosas bien?
Proporcionan:
Informes periódicos, no información instantánea.
Apoyo a la toma de decisiones.
Sistemas de información para la gestión (MIS)
Resumen y preparan informes sobre las operaciones básicas de la empresa.
Los usan directivos intermedios.
Inputs: datos pasados y presentes de transacciones de los TPS.
Procesamiento: compresión y resúmenes de datos, generación de...
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