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Introducción
Los servicios de aseo en América Latina, a pesar de los evidentes esfuerzos desplegados, no han alcanzado un nivel satisfactorio, fundamentalmente por las siguientes razones:
Carencia de planes y programas
Escasez de recursos humanos calificados
Recursos físicos insuficientes o mal aprovechados
Legislaciones incompletas u obsoletas
Estructuras e instituciones débilesAplicación de tecnologías inapropiadas
Limitada participación de la comunidad.
Para combatir esta problemática, la conducción directiva del servicio de aseo tendrá que tomar una serie de decisiones en forma estratégica, usando herramientas apropiadas de manejo gerencial. Sin embargo, en América Latina generalmente se usa únicamente el criterio intuitivo y subjetivo para el manejo de losservicios de aseo, lo cual no es suficiente ni adecuado para resolver un problema cada día más complejo.
Basándose en tal entendimiento, los participantes al Taller sobre Residuos Sólidos, realizado en el CEPIS del 19 al 30 de enero de 1981, elaboraron y recomendaron la aplicación de 18 macro-indicadores para gerenciamiento del servicio de aseo, los cuales son muy útiles como herramientas para la tomade decisiones, además de permitir comparar las eficiencias de los diferentes servicios en América Latina teniendo en cuenta la calidad del servicio prestado y las características de la comunidad beneficiada.
En el presente se definen 23 macro-indicadores con algunas modificaciones a los elaborados durante el taller arriba mencionado y el uso de los mismos.

II. Definición
1. IndicadoresGenerales
toneladas totales recolectadas al día
1.1 Producción per cápita (PPC). = ------------------------------------- (kg/hab/día)
millares población servida
Se puede determinar la población servida en función de las áreas servidas y de sus respectivas densidades depoblación.
2. Indicadores de cobertura
Población urbana servida
2.1 Cobertura de recolección = ------------------------- x 100 (%)
Población urbana total
Se deben definir las zonas urbanas y siempre referirse a las así establecidas. Se puede usar el número de viviendas en vez depoblación siempre que se cuente con un buen sistema de catastro.
Longitud de calles pavimentadas atendidas
2.2 Cobertura de barrido de calles = -------------------------------------------- x 100(%)
longitud total de calles pavimentadas
Se considerarán calles pavimentadas aquellas que tengan algún tipode cubrimiento.
ton dispuestas sanitariamente
2.3 Cobertura de disposición final sanitaria = ----------------------------- x 100(%)
ton recolectadas
Se deben definir las condiciones que se consideran para una disposición final sanitaria.
3. Indicadores de eficienciaN de funcionarios
3.1 N de funcionarios por 1,000 personas servidas = ---------------------- x 1,000 y/o
población servida

N de funcionarios
N de funcionarios por usuarios= --------------------- x 1,000
N de usuarios
Se considerarán usuarios aquellas viviendas atendidas por el servicio de aseo. Se explicará cómo se determinó el número de funcionarios. Si es posible, se agregaran los siguientes porcentajes del número total de funcionarios:
% en recolección % de...