ret grado medio

Supuesto inicial
APERTURA DE UN NUEVO CENTRO COMERCIAL
La cadena de hipermercados Hipermer, S. A., se creó en Sevilla en 1989 y allí mantiene la sede social. Dados los buenos resultados comerciales, la dirección ha decidido abrir un nuevo supermercado en Valencia, sobre una superficie de 2.479m2 disponibles para la venta.
Para crear esta nueva organización, el departamento central deRecursos Humanos ha ofrecido la relación del personal que ha de ser contratado en el nuevo centro, así como las funciones y responsabilidades que tendrá cada empleado.
Arturo Reina: director de la gestión del nuevo centro comercial de Valencia.
Jaime Ramírez: máximo responsable del departamento de productos frescos. Tendrá a su cargo directo a tres responsables de sección (panadería y pastelería /carnicería y charcutería / pescadería). Cada uno contará con cinco vendedores.
Ramiro Pérez: máximo responsable del departamento de ultramarinos. Su equipo estará formado por un jefe de sección y seis vendedores.
Juan Martínez: jefe del departamento de bazar. Tendrá a su cargo tres responsables de sección (artículos de limpieza y perfumería / textil / electrodomésticos), con tres vendedores en cadauna.
María Flores: jefa del departamento de cajas. De ella dependen trece cajeras.
Manuel Ruiz: jefe del departamento de compras y almacén. Contará en su equipo con dos responsables (compras / almacén) y ocho almaceneros.
Jorge Fernández, responsable de expansión de la cadena, es el encargado de confeccionar el organigrama que tendrá el nuevo centro comercial. ¿Cómo puede representargráficamente las relaciones formales y la estructura de la organización que habrá en el nuevo centro?

1. CONCEPTO Y FACTORES CLAVE EN LA EMPRESA
1. Concepto y factores clave en la empresa
Definición de organización:
a) Schein: coordinación racional de actividades de un cierto número de personas que intentan conseguir una finalidad y unos objetivos comunes y explícitos, mediante la división de lasfunciones del trabajo y a través de la jerarquización de la autoridad y de las responsabilidades.
b) Diccionario: conjunto de personas con los medios adecuados que funcionan para alcanzar un fin determinado.
Factores clave en cualquiera de las definiciones:
1. La presencia de un objetivo
2. La agrupación de personas
3. La existencia de una estructura y unas reglas de funcionamiento determinadas.4. La presencia de unos medios.
Una forma especial de organización es la empresa: sistema abierto e internamente organizado para la explotación de recursos (capital y trabajo) y obtención de resultados (beneficios y salarios).
En la empresa aparecen el objetivo, la estructura, las personas jerarquizadas y los medios, es decir, los factores clave de cualquier organización. Por lo tanto enempresa son necesarios:
Unos fines
El uso de unos medios para conseguir los objetivos
Una división del trabajo
Coordinación de esfuerzos
Adecuación de los canales de comunicación
La motivación y satisfacción de las necesidades de sus miembros.

2 LOS PRINCIPIOS COMUNES A TODA EMPRESA
A pesar de las grandes diferencias que hay entre las empresas, en todas ellas se dan unos principios ocaracterísticas generales, que se muestran en el siguiente cuadro.
Principios
Contenido
Unidad de dirección
Predominará un criterio único en toda la empresa, es decir, se adoptarán idénticas soluciones para situaciones y condiciones similares
Unidad de mando
Cada subordinado tendrá un solo jefe, ante el cual es responsable.
Equilibrio
Se dará una relación armónica entre el desarrollo horizontal yvertical de la organización, entre la amplitud y el contenido de los puestos de trabajo.
Autoridad y responsabilidad
La autoridad y responsabilidad serán equivalentes en cada puesto de trabajo. Nadie será responsable sin autoridad, ni tendrá autoridad ni responsabilidad.
Localización de la autoridad
La autoridad estará localizada en los puntos más idóneos de la estructura, para obtener la...