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Páginas: 2 (302 palabras) Publicado: 31 de octubre de 2014
EL DEPARTAMENTO DE PISOS Y LA RELACION CON LOS OTROS DEPARTAMENTOS DEL HOTEL
RECEPCIÓNEl Departamento de Pisos es responsable de preparar el principal producto que se vende en unHotel, unalojamiento seguro, confortable e higiénico. Este departamento comunicará diariamenteal de Ama de Llaves los movimientos de entradas y salidas de clientes, mientras que el de Ama deLlaves, a su vez leproporcionará la información sobre el estado en que se encuentran los cuartos ysobre los objetos olvidados por los clientes.Así podemos distinguir las siguientes informaciones:
EL DEPARTAMENTO DE PISOS YLA RELACION CON LOS OTROS DEPARTAMENTOS DEL HOTEL
RECEPCIÓNEl Departamento de Pisos es responsable de preparar el principal producto que se vende en unHotel, un alojamiento seguro, confortable ehigiénico. Este departamento comunicará diariamenteal de Ama de Llaves los movimientos de entradas y salidas de clientes, mientras que el de Ama deLlaves, a su vez le proporcionará la información sobre elestado en que se encuentran los cuartos ysobre los objetos olvidados por los clientes.Así podemos distinguir las siguientes informaciones:


Previsione


Previsiones de ocupación
Listado de llegadas previstas


Llegadas esperadas clientes VIP


Solicitud de atenciones especiales


Llegada de grupos y convenciones


Bloqueo o desbloqueo de habitaciones
Cambio de habitaciones


Prolongación de estancia


Ausencia temporal del huésped


Camas extras, cunas, etc.


Acompañantes adicionales


Clientes enfermos


Limpiezasurgentes


Clientes sin equipaje


Cargos por dañosSERVICIOS TÉCNICOS

MANTENIMIENTOPisos depende en gran medida de la agilidad en la atención que Servicios Técnicos preste a suspeticiones.Por su parte todo el personal de Pisos puede ser una gran ayuda a Servicios Técnicos,en dos cuestiones de mucho interés para ambos:


El control del consumo innecesario de energía y agua
...
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