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RECEPCIÓNEl Departamento de Pisos es responsable de preparar el principal producto que se vende en unHotel, unalojamiento seguro, confortable e higiénico. Este departamento comunicará diariamenteal de Ama de Llaves los movimientos de entradas y salidas de clientes, mientras que el de Ama deLlaves, a su vez leproporcionará la información sobre el estado en que se encuentran los cuartos ysobre los objetos olvidados por los clientes.Así podemos distinguir las siguientes informaciones:
EL DEPARTAMENTO DE PISOS YLA RELACION CON LOS OTROS DEPARTAMENTOS DEL HOTEL
RECEPCIÓNEl Departamento de Pisos es responsable de preparar el principal producto que se vende en unHotel, un alojamiento seguro, confortable ehigiénico. Este departamento comunicará diariamenteal de Ama de Llaves los movimientos de entradas y salidas de clientes, mientras que el de Ama deLlaves, a su vez le proporcionará la información sobre elestado en que se encuentran los cuartos ysobre los objetos olvidados por los clientes.Así podemos distinguir las siguientes informaciones:
Previsione
Previsiones de ocupación
Listado de llegadas previstas
Llegadas esperadas clientes VIP
Solicitud de atenciones especiales
Llegada de grupos y convenciones
Bloqueo o desbloqueo de habitaciones
Cambio de habitaciones
Prolongación de estancia
Ausencia temporal del huésped
Camas extras, cunas, etc.
Acompañantes adicionales
Clientes enfermos
Limpiezasurgentes
Clientes sin equipaje
Cargos por dañosSERVICIOS TÉCNICOS
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MANTENIMIENTOPisos depende en gran medida de la agilidad en la atención que Servicios Técnicos preste a suspeticiones.Por su parte todo el personal de Pisos puede ser una gran ayuda a Servicios Técnicos,en dos cuestiones de mucho interés para ambos:
El control del consumo innecesario de energía y agua
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