Ryusaki

Cuadro Comparativo de CRM, ERP y SCM | 206 |
Alumno: Rivas García Jhon | 2012-II |

Turno: Mañana
Turno: Mañana
Aula
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Escuela: Ingeniería de Sistemas
Escuela: Ingenieríade Sistemas
Docente: Ing. Lily Doris Salazar Chávez
Docente: Ing. Lily Doris Salazar Chávez

Cuadro comparativo entre: CRM-ERP-SCM
Cuadro comparativo entre: CRM-ERP-SCM
CRM | ERP | SCM |
•Maximizar la información del cliente. • Identificar nuevas oportunidades de negocio. • Mejora del servicio al cliente. • Procesos optimizados y personalizados. • Mejora de ofertas y reducción decostes. • Identificar los clientes potenciales que mayor beneficio generen para la empresa. • Fidelizar al cliente. • Incrementar las ventas tanto por incremento de ventas a clientes actuales como porventas cruzadas. • diseña e implanta soluciones que se adapten a las necesidades de sus clientes, | • Base de datos Centralizada.• Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando todas lasoperaciones.• La tendencia actual es a ofrecer aplicaciones especializadas para determinadas empresas.• Proveer acceso en tiempo real a operaciones y datos financieros.• Modernizar las estructurasadministrativas.• Centralizar el control sobre la información.• Estandarizar los procesos.• Reducción en los costos y tiempos en los procesos claves del negocio.• Transacciones de la información másrápidas.• Mejor administración financiera.• Establecer las bases para el comercio electrónico.• Hacer el conocimiento dé los procesos explícitos. | • Cubre el flujo de bienes desde el proveedor através del fabricante y el distribuidor. * Es una técnica que mira todos los enlaces en la cadena desde los proveedores de la materia prima hasta el almacenaje y distribución al consumidor final. *En SCM el enlace i flujos de información entre varios miembros de la cadena de suministro son críticos para el rendimiento global. * Se da la integración de procesos clave de negocio desde el...