Sap Comercializadora

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
Facultad de Ciencias e Ingeniería

DISEÑO DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO SALES & DISTRIBUTION DEL SISTEMA ERP SAP R/3 EN UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA: ESTUDIO DE CASO

Tesis para optar el Título de Ingeniero Industrial

Presentado por: CYNTHIA GIULIANA CUBA LEGUA

Lima – Perú 2006

RESUMEN

La presente tesis presenta un diseño deimplementación del módulo Sales & Distribution del ERP SAP R/3 en una empresa comercializadora peruana importante en el sector, esta tesis muestra el análisis y diagnóstico de los procesos principales de la Distribución considerándose la venta y los traslados entre centros de la misma empresa, también se analiza el funcionamiento interno del Centro de Distribución como la estructura organizativay los sistemas informáticos involucrados. En base a dicho análisis se establecen mejoras en los procesos de distribución apoyados también en el empleo de la herramienta informática SAP R/3 que integra la información optimizando la toma de decisiones en los niveles operativos, tácticos y estratégicos. La tesis tiene como objetivo general evaluar, diagnosticar y diseñar los procesos deexpedición en la empresa en estudio de modo que ésta pueda responder rápidamente a los cambios en el negocio teniendo la información correcta en el momento correcto. Adicionalmente tiene como objetivo específico diseñar el módulo Sales & Distribution del Sistema ERP SAP R/3 para lograr la integración de la información y la automatización de los procesos con el fin de optimizar y mejorar eldesempeño de la empresa en la Cadena de Suministro. El trabajo desarrollado en esta tesis permite configurar toda la información necesaria para introducirla al sistema SAP, con el fin de activar el módulo relacionado a la expedición y lograr un mejor flujo de materiales e información en los procesos de distribución. Con la propuesta presentada en esta tesis se mejora la información para la toma dedecisiones, el cumplimiento en la entrega a los clientes internos y externos, así mismo se reduce el recorrido, se mejora la utilización del recurso humano y se aprovecha el sistema informático en toda su magnitud.

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A mis queridos padres Mirtha y Enrique A Oriele, Fiorella y Karina A Miguel Ángel.

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ÍNDICE Pág.Resumen......................................................................................................................... i Agradecimiento ...............................................................................................................ii Índice ............................................................................................................................ii Índice de Figuras...........................................................................................................vi Índice de Tablas............................................................................................................vii Introducción ................................................................................................................... 1 CAPÍTULO 1 MARCO TEÓRICO........................................................................................................ 3 1.1 Enterprise Resources Planning .......................................................................... 3 1.1.1. Definiciones Generales: Papel en la Cadena de Suministro.................. 3 1.1.2. Implementación de un Sistema ERP...................................................... 4 1.1.3. SAP R/3 como SistemaERP.................................................................. 5 1.1.4. SAP en el Mercado de los Sistemas ERP.............................................. 6 1.1.5. Sistema Integral SAP R/3....................................................................... 7 1.1.6. Principales Módulos de la Solución........................................................ 8 1.1.7. Beneficios y Ventajas de SAP...