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Sabaneta, Diciembre 5 de 2012
Señores:
C.I. EXPOFARO S.A.S.
Sra. MONICA TABARES
ASESORA COMERCIAL
La Ciudad

Estimada Mónica:
Quiero aclarar el dictamen dado por la persona que realizo lavisita a nuestra empresa, quien manifestó: “que efectivamente los revientes de hilo son daño del proceso de lavandería, excepto las pretinas que son daño de confección”, este realizo una llamada a sujefe inmediato, la señora Ana María, mientras estaba en nuestra empresa, le manifestó; “el daño es de lavandería”, dice recibir la orden de facturar el lote y no tener que llevar muestras para lacomprobación ya que él representaba el departamento de calidad de la empresa, queda claro que el lote debe ser facturado por instrucción de él.
En repetidas oportunidades la Señora Sandra Londoño, encargadadel control de calidad, manifestó telefónicamente a usted que en varios lotes se presento el reviente de los hilos en las prendas, y no recibimos visitas para la verificación, estos lotes searreglaban en nuestro taller, asumiendo los sobre costos que esto representaba para nosotros; al llegar este lote de 120 unidades completas con el reviente de los hilos en costuras en general se vio laimposibilidad de asumir este daño e incurrió en sobre costos de arreglo por parte de nosotros, de inmediato se notifico a usted y solo una semana más tarde recibimos la visita.
Quiero ser muy claro quenuestra empresa ya incurrió en un proceso de venta, gastos de correría, comisión al representante de venta. Además de quedarle mal a nuestros cliente con el cumplimiento de los despachos.
El día 3 deDiciembre, recibí la carta del dictamen expedido por ustedes nuevamente de la referencia 19500, por la persona a la que el funcionario llamo a solicitar autorización del cobro a la lavandería; noentiendo el porqué al cambio de parecer, la carta indica lo siguiente:
1. El reviente en pretinas es problema de confección involucrando 38 unidades del total del lote, este tema quedo muy claro en...