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Páginas: 2 (381 palabras) Publicado: 24 de junio de 2013



9001:2000 Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, cuando una organización (a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar de formacoherente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables, y (b) aspira a aumentar la satisfacción del cliente
En esta Norma Internacional, el término "producto" seaplica únicamente al producto destinado a un cliente o solicitado por él..
Todos los requisitos de esta Norma Internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas lasorganizaciones, sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado
9004:2000
Objeto y campo de aplicación
Esta Norma Internacional proporciona directrices que van más allá de los requisitos establecidos enla Norma ISO 9001, con el fin de considerar tanto la eficacia de un sistema de gestión de la calidad y por lo tanto el potencial de mejora del desempeño de la organización. Esta Norma Internacional esaplicable a los procesos de la organización y por lo tanto se pueden difundir en la organización los principios de gestión de la calidad en los que está basada. El objetivo de esta NormaInternacional es la consecución de la mejora continua, medida a través de la satisfacción del cliente y de las
demás partes interesadas.
cgfjklñgaqWTHUNZSBV NJ V del cliente y los reglamentarios aplicables, y(b) aspira a aumentar la satisfacción del cliente
En esta Norma Internacional, el término "producto" se aplica únicamente al producto destinado a un cliente o solicitado por él..
Todos losrequisitos de esta Norma Internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones, sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado
9004:2000
Objeto y campo deaplicación
Esta Norma Internacional proporciona directrices que van más allá de los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001, con el fin de considerar tanto la eficacia de un sistema de gestión de la...
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