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fffffffffffffsdfsdfsdf•Fidelizar: Se trata que el cliente permanezca fiel a la compra de un producto concreto de una marca especifica, deuna forma continua o periódica. Aquí la clave está en satisfacer. El problema está endefinir qué tipo de acciones sirven para fidelizar, por ejemplo en los últimos años han proliferado los programasde puntos, las promociones, los club, etc. Todas estas acciones tienen su utilidad ypueden generar recompra en ciertos momentos, pero no logran verdadera fidelidad, ya que el cliente se muevegeneralmente por oportunismo. La mejor herramienta de fidelización consiste en superarconstantemente las expectativas de los clientes. •Fidelizar: Se trata que el cliente permanezca fiel a la compra de unproducto concreto de una marca especifica, de una forma continua o periódica. Aquí la clave está en satisfacer. El problema está endefinir qué tipo de acciones sirven para fidelizar, por ejemplo en losúltimos años han proliferado los programas de puntos, las promociones, los club, etc. Todas estas acciones tienen su utilidad ypueden generar recompra en ciertos momentos, pero no logran verdaderafidelidad, ya que el cliente se mueve generalmente por oportunismo. La mejor herramienta de fidelización consiste en superarconstantemente las expectativas de los clientes. •Fidelizar: Se trata que elcliente permanezca fiel a la compra de un producto concreto de una marca especifica, de una forma continua o periódica. Aquí la clave está en satisfacer. El problema está endefinir qué tipo de accionessirven para fidelizar, por ejemplo en los últimos años han proliferado los programas de puntos, las promociones, los club, etc. Todas estas acciones tienen su utilidad ypueden generar recompra enciertos momentos, pero no logran verdadera fidelidad, ya que el cliente se mueve generalmente por oportunismo. La mejor herramienta de fidelización consiste en superarconstantemente las expectativas de...