SEGMENTACI N DE MERCADOS

SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS
Duoc 2014
MARKETING ESTRATÉGICO
Rafael Villarroel

MERCADO: DIVIDIR PARA TRIUNFAR
Los seres humanos tienen y generan
necesidades y deseos que deben ser
satisfechos, y las empresas elaboradoras de
productos y servicios deben estar pendientes
para solucionarlos.
Cada consumidor es en esencia un mercado
individual y, por esta razón debiese existir un
producto y una ofertaúnicamente pensada para
dicho consumidor.

Obviamente, esta propuesta
hoy todavía extrema…
No es considerada como rentable en las
empresas, ya sea por su estructura física o su
capacidad productiva.
O por la calidad, cantidad y conocimientos de sus
recursos humanos y gerenciales, como también
por la capacidad de generar o gestionar la
obtención de recursos financieros.

Definición
Debido a estarazón, se debe optar por la
segmentación de mercados.
Esta se puede definir como:
“la división de un mercado o un grupo de clientes
en fracciones menores con características
homogéneas o similares entre sí, y que pueden
requerir productos o mezclas de marketing
diferentes del resto”.

MERCADO:
Son todos los clientes actuales y potenciales
que comparten una necesidad o deseo
específico y quepodrían estar dispuestos
a participar en un intercambio que
satisfaga esa necesidad o deseo.
(P.Kotler)

Mercado (P. Kotler)
Son todos los clientes actuales y potenciales
que comparten una necesidad o deseo
específico y que podrían estar dispuestos
a participar en un intercambio que
satisfaga esa necesidad o deseo.
Su tamaño depende de la cantidad de compradores que pudieran
existir para la oferta deun producto determinado.

INTERES
INGRESO
ACCESO
AUSENCIA DE INHIBICIONES
ACTITUD POSITIVA

Es muy importante segmentar
A los clientes actuales y también a los
potenciales, para poder canalizar de una
manera más efectiva y eficiente los
esfuerzos usados en la generación de
estrategias,
Para así adelantarse a la competencia,
obtener ventajas competitivas y una mejor
participación yposicionamiento en el
mercado.

Nos ayuda al Posicionamiento
El posicionamiento es lo que está en la
mente y en el corazón de nuestro cliente.
Es la percepción que tienen los
compradores y no compradores, usuarios
y no usuarios de mi producto o servicio en
relación de la competencia.

El posicionamiento crea la
imagen de marca
Es decir, lo que otros piensan y perciben de mí, y
que no necesariamente seasemeja a lo que es
mi identidad de marca.
Sabemos que muchas veces la percepción que
tenemos de nosotros mismos es completamente
distinta a la que otros tienen de nosotros.
Y esos otros, bajo el punto de vista del marketing,
son los clientes, consumidores o mercado
objetivo al que queremos llegar con nuestros
productos o servicios.

LA DIVISIÓN ES LA ESTRATEGIA

Cuando ofrecer un producto o unservicio “a
medida” se transforma en un verdadero caos
productivo y financiero
La segmentación de mercados es la fórmula a
utilizar.
.

Un ejemplo de segmentación
El mercado de las pastas dentales.
Una familia no necesita un mismo tipo de pasta para
todos sus integrantes.
Un adulto no comprará una pasta con sabor a frutilla,
ya que su preocupación estará principalmente en
el cuidado de sus encías ycon extra flúor para la
prevención de caries.
Y un niño no gustará de sabores con mentol extra
fuerte.

Segmentación de mercado
Segmentar un mercado es dividirlo en conjuntos homogéneos
de consumidores, denominados segmentos, de forma que cada
uno de esos conjuntos se pueda identificar claramente como
mercado meta y justifique el diseñar una estrategia de
marketing adecuada para cada segmento.Ejemplo:
segmentación
del mercado de
una academia de
baile

Dos preguntas fundamentales
Lo importante es que toda segmentación debe
responder a dos preguntas:
¿quiénes? y ¿por qué?,
E incluir condiciones técnicas que la puedan hacer
viable.
De este modo se puede entregar una propuesta
diferente y mejor que la competencia.

Los requisitos que se deben
contemplar en toda segmentación son:
La...