semana 1 del sena
Páginas: 4 (828 palabras)
Publicado: 15 de abril de 2013
PROCESO DE COBRANZA
la ejecución de un programa de cobranza parte de la necesidad de las entidades financieras en recuperar su activo más importante en el caso de los prestamos crediticiosel proceso que tiene el mismo para la recuperación de esta cartera teniendo en cuenta el aumento considerable de ingresos sin descuidar los clientes, tiene que basarse en una política económicainstitucional, la misma tiene que ser eficaz y revisada con frecuencia, para lo cual debe tener un programa bien determinado donde se especifique los cargos a las personas encargadas del proceso. Contodas las etapas que se presenta a la hora de ejecutar un plan de cobro suelen presentarse la presenta de objeciones por parte del vendedor y del cliente para lo cual el vendedor debe aprovechar almáximo las objeciones que dan los clientes y usarlas a su favor para lo cual debe tener unas características especificas que consiste en que sea adaptable a las circunstancias, Uniforme que consiste en quesea aplicable a todos los casos, Flexible que consiste en que permita hacer diferencias entre los deudores y Progresivo que consiste en que aumente segura y gradualmente la presión.
Todo estobasado en la elaboración de un programa de cobranza confiable basado en las políticas institucionales y en sus diferentes planes de de cobranza teniendo en cuenta las característica que debe contener ycontando con el personal capacitado para la ejecución de dichos planes según sea el caso, sin olvidar que como regla general para que sea exitoso un programa de cobranza ya sea en su elaboración oejecución se debe tener una excelente comunicación a nivel interno como externo.
PLAN DE COBRANZA
Base de datos:
Carlos Londoño Comerciante 15.01-08 90.000.000
Isabel AristizabalEmpleado 18.03.08 3-000.000
Leonardo Tovar Industrial 04-03-08 25.000.000
Carlos Restrepo Comerciante 03-03-08 10.000.000
Armando Casas Empleado 13.02.08 15.000.000
Patricia Lesmes...
la ejecución de un programa de cobranza parte de la necesidad de las entidades financieras en recuperar su activo más importante en el caso de los prestamos crediticiosel proceso que tiene el mismo para la recuperación de esta cartera teniendo en cuenta el aumento considerable de ingresos sin descuidar los clientes, tiene que basarse en una política económicainstitucional, la misma tiene que ser eficaz y revisada con frecuencia, para lo cual debe tener un programa bien determinado donde se especifique los cargos a las personas encargadas del proceso. Contodas las etapas que se presenta a la hora de ejecutar un plan de cobro suelen presentarse la presenta de objeciones por parte del vendedor y del cliente para lo cual el vendedor debe aprovechar almáximo las objeciones que dan los clientes y usarlas a su favor para lo cual debe tener unas características especificas que consiste en que sea adaptable a las circunstancias, Uniforme que consiste en quesea aplicable a todos los casos, Flexible que consiste en que permita hacer diferencias entre los deudores y Progresivo que consiste en que aumente segura y gradualmente la presión.
Todo estobasado en la elaboración de un programa de cobranza confiable basado en las políticas institucionales y en sus diferentes planes de de cobranza teniendo en cuenta las característica que debe contener ycontando con el personal capacitado para la ejecución de dichos planes según sea el caso, sin olvidar que como regla general para que sea exitoso un programa de cobranza ya sea en su elaboración oejecución se debe tener una excelente comunicación a nivel interno como externo.
PLAN DE COBRANZA
Base de datos:
Carlos Londoño Comerciante 15.01-08 90.000.000
Isabel AristizabalEmpleado 18.03.08 3-000.000
Leonardo Tovar Industrial 04-03-08 25.000.000
Carlos Restrepo Comerciante 03-03-08 10.000.000
Armando Casas Empleado 13.02.08 15.000.000
Patricia Lesmes...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.