Sena 3

comunicacion empresarial
Comunicación empresarial,por tanto, sirve de vínculo entre una organización y sus públicos. Las organizaciones pueden comunicar a su público-meta a través de las relaciones públicas y la publicidad, mediante boletines denoticias, videos, gestión de crisis con los medios de comunicación, planificación de eventos especiales, la creación de valor del producto y lacomunicación con accionistas, clientes o inversores.
Lacomunicación empresarial tiene que ver con la gestión de las percepciones, una eficaz y oportuna difusión de la información, una imagen corporativa positiva y una relación positiva con todos las partesinteresadas.

Así mismo tiene 3 conceptos fundamentales:

Organización de una empresa: Coordina las actividades de trabajo con los funcionarios.ORGANIZACIÓN Organización formal: Establece objetivos, metas
Organización: Selecciona y agrupa, determina funciones.

LA INFORMACIÓN: Antídoto de la incertidumbre.
LA COMUNICACIÓN: Tiene un valor de información y reduce los niveles de la incertidumbre.


OBJETIVOS:
Ø Establecer relaciones / darse a conocer
Ø Ayuda a resolver diferencias / Expresa opiniones, sentimientos y experiencias.

TIPOS DECOMUNICACIÓN

Sensibilización: percepción del ambiente empresarial
Informal: Manejo de la información sin conductos regulares.
Formal: comunicaciones escritas siguiendo un conducto regular
Ascendente: de Inferior a mayor.
Descendente: de Mayor a menor.
Lineal: Se dirige en el mismo rango a cargo
Asertiva: Se comunica lo que se piensa sin dañar al otro.
Oral: Toda comunicación de carácter profesional.CONCEPTOS AFINES A LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Interna: Comunicaciones al interior de la empresa para el logro de objetivos.
Externa: Comunicaciones hacia el exterior de la empresa.

PROCESO COMUNICACATIVO

PERCEPTOR
Objeto de la comunicacion.
La efectividad en el proceso comunicativo, es el resultado de la transmisión del mensaje.

FUNCIONES DE LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES
Producción: Mensajesde presupuesto, procesos, materia prima, control de calidad.
Programación de actividades, bienes y servicios con la realización del trabajo

Innovación: Ideas prácticas, sugerencias y objetivos.

Mantenimiento: Relaciones interpersonales y ambiente laboral. Integradora y acrecentora de la autoestima.

CLASIFICACIÓN DE LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES
Internas: Actividades efectuadas por laorganización para creación y el mantenimiento de las buenas relaciones con y entre sus miembros para lograr el objetivo.
Externas: Mensajes al público, crear, mejorar o mantener la comunicación e información con los clientes.



RELACIONES PÚBLICAS

CONCEPTO: Actividades y programas de comunicación persuasiva efectuadas por la empresa, para mantener buenas relaciones con las diferentes personasexternas y proyectar ante ellos la imagen favorable de la organización.
Arte de lograr que la compañía resulte agradable para empleados y clientes y genere respeto.
Descubrir lo que al público le gusta o disgusta y mejorarlo.


ELEMENTOS:
Función gerencial: *Políticas y procedimientos, investigación y acción.
*Es situaciones hostiles las relaciones publicas son fundamentales para mediar y hallar unasolución.

MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACION DE LAS RELACIONES PUBLICAS
son todos aquellos elementos, equipos y manera de dirigirse alos publicos en general cuyo contenido comunicativo es esencial noticioso de entretenimiento y de diviersion como lo son la prensar, television, radio, revistas,tarjetas folletos entre otros.

LAS COMUNICACIONES EN LAS RELACIONES PÚBLICAS: Son el proceso de transmitir ycompartir significados entre las personas y grupos que interactúan frente a los hechos.

DEPARTAMENTJO DE RELACIONES PÚBLICAS

FUNCIONES:
• Interpretar para la gerencia: Recopilación de la información a través de los medios.
• Concientizar: A la administración de las tendencias en pensamiento político, social y economía.
• Presentar: Informes de situaciones operativas con el público.
• Diseñar...