Servicios De Credito

Servicios de crédito
Coppel ofrece a sus clientes dos tipos de servicios de crédito: Las ventas a Crédito y los Microcréditos, mismos que son explicados a continuación:

Ventas a Crédito
Las ventas a crédito tienen una importancia fundamental para Coppel, pues a diciembre de 2009, las ventas a crédito representaron el 81.5% de las ventas totales (estas ventas incluyen el sobreprecio),mientras el restante 18.5% fueron ventas de contado.
Debemos señalar que gran parte de los clientes que tiene Coppel no están bancarizados, por lo que la opción que les ofrece la empresa en la originación de créditos es importante para su crecimiento. Dentro de los riesgos que llega a tener la empresa, es que los bancos busquen atraer a clientes de ingresos bajos y medios, por lo que las operaciones deCoppel pudieran verse afectadas.
El mercado socioeconómico objetivo al que se enfoca Coppel está compuesto por personas cuyo nivel socioeconómico se ubica entre los niveles C+, C y D, los cuales, en su conjunto, representan cerca del 57% de la población en México.
El sistema de venta a crédito de la empresa se lleva a cabo por medio de una tarjeta Coppel, cuyo monto de crédito autorizado sefija con base en los ingresos del cliente mediante el uso de un sistema paramétrico propio de Coppel. Es importante señalar que dentro del proceso de autorización de las tarjetas Coppel, la empresa no le da a conocer el límite de crédito a su cliente con el fin de no limitar al cliente en sus decisiones de consumo para que éste pueda buscar y comprar artículos que considera que puede pagar, y porqueel sistema paramétrico toma las decisiones de otorgar el crédito y si considera que está fuera del límite de crédito del cliente, en vez de negarle dicha compra, aumenta el enganche que se solicita con el fin de evitar que adquieran productos que después no estarían en posibilidad de pagar. Utilizando este sistema paramétrico, la empresa asegura que la toma de decisiones es por medio de un solocriterio.
Más del 90% de las autorizaciones de crédito se llevan a cabo de manera inmediata en la tienda por medio del sistema paramétrico, mientras que el restante se autoriza o rechaza en las oficinas centrales de la empresa. Debido al gran número de clientes y al volumen de la cartera de la empresa, Coppel realiza su propio análisis de crédito y lleva la historia crediticia de todos susacreditados, la cual contiene datos de alrededor de 15 millones de clientes con historial crediticio y huella digital registrada.
La venta de artículos a crédito de Coppel incluye un sobreprecio, el cual consiste en aumentar un porcentaje sobre el precio de venta de contado aproximadamente del 30%, dependiendo del comportamientodel cliente por plaza, producto y plazo del financiamiento, una vez descontado el enganche que se le otorga al cliente. Sobre el monto que resulta, incluido el sobreprecio, se determinan los pagos mensuales fijos de capital e intereses a ser realizados por el cliente, en función del plazo establecido.
Es importante aclarar que el sobreprecio que se aplica a la división de muebles es diferente a ladivisión de ropa, debido a los plazos de crédito con los que cuenta cada división.

Microcréditos

Además de dedicarse a la comercialización de ropa y muebles, con el fin de fomentar el desarrollo de los microempresarios en el país, la empresa tiene celebrado un fideicomiso para el apoyo de microcréditos destinados a sus clientes, cuya finalidad se suscita en otorgar créditos para capital detrabajo con la adquisición de productos o bienes a los clientes de Coppel. Este fideicomiso se fondea con una línea de hasta $2,500mm de NAFIN y/o aportaciones de la empresa. Al cierre de 2009 la cartera neta de los microcréditos, asciende a $4,450mm.Los créditos personales son otorgados a los clientes con calificación interna de Coppel de “A”, que significa que el cliente tiene más de 75% de...