SESELOVSKY

Diario de un Telemarketer
Alejandro Seselovsky

Recopilado por Martín E. Gimenez

MARTES 4 DE SEPTIEMBRE DE 2007

DIA 1 - Bienvenidos al país de me parece que me
están cagando
"¿Me pasas con
alguien importante,
por favor?"
(un cliente)

Son las 6:05 de la madrugada de un lunes y en el octavo piso de un edificio del
microcentro hace cinco minutos que Gordis Chayanne le vieneexplicando a un grupo
de veinte desahuciados con sueño por qué vale la pena trabajar en un call center en
general y por qué será maravilloso trabajar en este call center en particular, que es uno
de los más grandes de la Argentina y por eso hace cosas como ésta: tener un re edificio
en el Bajo, con televisor, microondas y máquinas de café que aceptan monedas falsas en
las salas de descanso, y poneruna chica simpática como una conductora de la Hit a
explicarnos cómo hay que hacer cuando un español ofuscado te pregunta al otro lado del
teléfono (al otro lado del océano) por qué no puede enviar mensajes de texto. Decía, son
las 6:05 y eso está mal, porque no se llega cinco minutos tarde tu primer día de trabajo,
mucho menos si tu trabajo es este trabajo, donde cada segundo está medido conla
obsesión taylorista del control panóptico.
“Estás perdonado hasta que aprendas cómo son los horarios”, me dice Gordis
Chayanne, que es buena buena, porque me lo podría decir mal y no, cero. Yo pido
disculpas y me siento junto a un hombre pequeño de 40 y hasta ahí, camperón y jeans
prolijos, que tiene un brazo defectuoso cuya mano no se mueve del bolsillo creo que
derecho y se va aencargar de escuchar todas nuestras conversaciones para determinar si
realmente lo estamos haciendo bien. El señor tullidito aquí se llama señor Auditor de
Calidad. Parece que vive en San Fernando o algún otro lugar con agua desde donde no
hay manera de llegar temprano, a menos que seas él.
Después de algunas recomendaciones del tipo “no vengan con pantalones rotos” o
interpretaciones de género como“las chicas son siempre más discutidoras”, pasamos a
un aula con pecés que esperan encendidas por nosotros. Ahora cada uno debe
presentarse, pero Gordis Chayanne tiene un truco para hacer las cosas más divertidas,
así que vamos a jugar a que cada uno se hace amigo del que tiene al lado, lo charla, lo

1

Diario de un Telemarketer
Alejandro Seselovsky

Recopilado por Martín E. Gimenezconversa y después lo presenta. A mí me toca chico Recursos Humanos, un flaquito
desenvuelto de 22 años que estudiaba eso en la UBA, pero como se fue a vivir solo
ahora quiere plata para comprarse heladera y DVD, así que a su trabajo en un Farmacity
le agregó estas seis horas de Call Center, que le vienen bárbaro porque sale a la una del
Farma, entra a las tres al Call (a las tres vamos aentrar todos cuando terminemos esta
semana de instrucción) y el resto del día lo dilapida en diversión desenfrenada.
Hay un rugbier de GEBA que le toca presentar a un gay ácido que ama la danza clásica
y borda vestuario para teatro. “Bueno, a él le gusta bordar y…” arranca el rugbier con
cara de por qué a mí, por qué a mí. “Bueno, él juega al rugby…”, arranca chico gay,
con cara de todosustedes son unos esperpentos demacrados embrutecidosy de qué
mierda estoy haciendo acá.
Allá adelante, donde no veo bien, un rubiecito con la voz débil se hace cargo de su
propio relato. El rubiecito nos cuenta a todos pero a Gordis Chayanne más que a nadie
que, pobre, él no pudo entrar en el trabajo de sus sueños: un puesto en Cancillería.
Cuenta, el rubiecito sin voz, que tiene completos susestudios en Relaciones
Internacionales, que se crió pupilo en Alemania, que su padre es militar y él,
seminarista. Como ve que Gordis se le queda un poco, rubrica: “Voy a ser sacerdote”.
Gordis pregunta lo que todos en ese momento nos preguntamos: “¿Qué hacés acá?”.
Rubiecito contesta: “En la prelatura nos aconsejan interactuar con el mundo, salir a él,
por eso. No me dejaron entrar en la...