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Campaña educación financiera – cobranza

En México no existe una cultura financiera. La CONDUSEF estima que el 60 % de la población no tiene educación Financiera. Solamente el 27.5% de la poblaciónadulta son usuarios del crédito formal y el 35% de los adultos tiene una cuenta de ahorro. No se ha creado la cultura de saber utilizar los créditos, lo cual es una gran herramienta de financiamientopersonal y empresarial. Existe el desconocimiento de instituciones como la CONDUSEF y el proceso del Buro de Crédito.
La reforma financiera, recientemente aprobada por la cámara de diputados,plantea mayor acceso al sistema crediticio y mejores condiciones de crédito, sin embargo también ofrece más elementos para cobrar los créditos, consecuencias de arraigo así como facilitar la ejecución delas garantías. Ahora mas que nunca, es importante que la población este preparada para utilizar el sistema financiero de la forma correcta.

Realizar campañas informativas en los diferentes mediostanto internos como externos que inviten al cliente a pagar sus deudas, informen los beneficios de pagar a tiempo y las diferentes opciones de pago. Regularmente se hacen campañas para aumentar lacolocación de créditos, pero no para cobrarlos. Se propone hacer campañas de cobranza en diferentes etapas del año donde consideramos el cliente puede tener mas liquidez, por ejemplo: En diciembre seentrega el aguinaldo invitar a los clientes a ponerse al corriente con sus deudas o bien no caer en morosidad. Tener siempre personal capacitado para apoyar a las personas con disponibilidad de pago.Los seres humanos funcionamos por motivación. Incentivar al cliente a pagar a tiempo sus créditos, es decir premiar al cliente cumplido, por ejemplo condonar la primera mensualidad del año al clienteque pago puntualmente su crédito todo el año anterior, mejora de tasa si cumpliste puntualmente con tu pago durante la primera mitad de vida del crédito ó incrementar líneas de créditos si cumpliste...