sierras montserrat

Hechos:

1. En Sierras Montserrat, S.A. fabricaba 3,500 tipos de sierras circulares y una variedad parecida de sierras de cinta, artículos en los que la competencia era muy fuerte. Cinco compañíasfabricaban el 90 por ciento de las sierras en el país.
2. Las sierras que se vendían a grandes talleres se fabricaban de acuerdo con las especificaciones del cliente y se mantenían en stock paraservir futuros pedidos. Este procedimiento era típico de las grandes fábricas de sierras que, como consecuencia, generalmente tenían inventarios excesivamente grandes
3. Sierras Montserrat estabaconsiderada como una de las más importantes fábricas de sierras en el país; su política de venta y de inventarios se parecía a las que ya se han mencionado como típicas de la industria. La política defabricar sierras especiales para tenerlas en stock había resultado perjudicial para el control de la producción.
4. En ocasiones se extraviaban lotes en proceso de fabricación, lo cual obligaba al tallera hacer duplicado del lote original. Generalmente, el lote extraviado se encontraba después de un cierto tiempo y se guardaba también para suministrar futuros pedidos
5. Debido al sistema de stockseguido por la compañía, ni los trabajadores ni los mandos intermedios habían tenido en cuenta tal duplicación en ningún momento.
6. Los grandes stocks y la anormalidad de la producción, además delhecho de no establecer diferencias de control entre la fabricación para stock y la fabricación de pedidos especiales, conducían a costos excesivos.
7. La Dirección de Sierras Montserrat estaba enteradade esta situación y contrató los servicios de un joven consultor para que ayudase a remediarla. Primero, el consultor tuvo que familiarizarse con la industria. Se enteró de que la política de lacompañía era resultado de muchos años de práctica. Las sierras circulares y de cinta se vendían por todo el país, generalmente a serrerías y a talleres que fabricaban artículos de madera.
8. Los...