Sikun

ANÁLISIS DE DATOS
ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA


Los datos correspondientes a los ejercicios señalados con ( están disponibles en el archivo Excel Datos Problemas. xls. Los ejercicios señalados con ! son ejercicios de examen del curso 2011-2012.


1. El departamento de calidad de servicio de una franquicia de material informático está diseñando una encuesta con el fin de determinar el nivel desatisfacción de los clientes con el servicio postventa que ofrece. Redacte las siguientes preguntas:
a. Dos preguntas que generen variables cualitativas nominales
b. Dos preguntas que generen variables cualitativas ordinales
c. Dos preguntas que generen variables de escala


2. Para un conjunto de empresas se dispone de información sobre las siguientes variables:
a. Ramade actividad en la que opera
b. Nº de trabajadores
c. Forma jurídica de la empresa (sociedad anónima, sociedad limitada)
d. Volumen de ventas
e. Si cotiza, o no, en bolsa
f. Cifra de beneficios


Clasificar las variables con arreglo a su nivel de medida y sugerir la representación gráfica adecuada.




3. Determine si la afirmación es verdadera o falsa. Sies falsa, escríbalo como una afirmación verdadera:


a. Los datos de escala nominal son únicamente cuantitativos
b. Para datos a nivel de ESCALA, usted no puede calcular las diferencias significativas entre los datos de entrada
c. Más operaciones y cálculos se pueden realizar con datos a escala nominal que con datos a escala de intervalo




4. Determine si los datos soncuantitativos o cualitativos


a. Los números de teléfono en un directorio telefónico
b. Las temperaturas diurnas mínimas para el mes de enero
c. Las calificaciones de una clase en el examen de estadística
d. El número de jugadores para un equipo de futbol




5. Supongamos que disponemos de la información proporcionada por 15 individuos a la salida de un centrocomercial:
• Sexo:
1. hombre
0. mujer
• ¿Ha adquirido productos de marca blanca? 1 si; 0 no
• Importe de la compra realizada
• Nivel de satisfacción con la limpieza del establecimiento, en una escala de 1 a 5 donde 1 significa “nada satisfecho” y “5” muy satisfecho”
• Forma de pago: 0 efectivo; 1 tarjeta de crédito

|Sexo|Productos de |Importe de la |Forma de pago |Satisfacción limpieza |
| |marca blanca |compra(euros) | | |
|hombre |no |265,91 |efectivo |1 |
|mujer |si|129,15 |tarjeta de crédito |3 |
|hombre |no |69,18 |tarjeta de crédito |4 |
|mujer |no |82,95 |tarjeta de crédito |3 |
|hombre |no|271,01 |efectivo |4 |
|mujer |si |385,61 |tarjeta de crédito |3 |
|mujer |no |153,30 |tarjeta de crédito |4 |
|hombre |no|246,75 |efectivo |4 |
|mujer |si |99,75 |efectivo |3 |
|mujer |si |49,35 |tarjeta de crédito |5 |
|hombre |si...