Sim2

Unidad 2 El Sistema de Datos Internos.
Objetivo particular:
Aplicar las fuentes de información interna de la organización para determinar los elementos útiles que generen y den mantenimiento al sistema de información de mercadotecnia a través de la solución de un caso práctico.

INTRODUCCIÓN

En esta unidad vamos a observar y analizar diferentes conceptos de mercadotecnia que deben ser muybásicos para su comprensión y estudio de esta, desglosaremos sus temas y subtemas, como primer inciso encontramos el sistema de datos internos tanto su concepto como utilidad, después el mercado concepto e importancia que tiene en la mercadotecnia, Ventas, publicidad, distribución, producción y como ultimo punto o concepto encontramos la ciencia que es esencial para la mercadotecnia que es lacontabilidad como sus subtemas que son estado de resultados , perdidas y ganancias y balance general.
2.1 Es sistema de datos internos: conceptos y utilidad.
La información que recaban las empresas como parte rutinaria de sus actividades.
1.- Datos de servicios al cliente: expedientes de servicio, quejas de clientes y llamadas a la línea de asistencia.
2.- Datos de ventas y mercadotecnia: datosde pistas y prospectos de mercadotecnia, expedientes de comisiones de ventas, expedientes del sistema de cotizaciones, sistemas de registro de pedidos y sistemas de cuentas por cobrar.
3.- Datos de logística de entrada: propuestas recibidas, sistema de compras y cuentas por pagar, sistema de recepción y sistema de inventario de materias primas y partes.
4.- Datos de producción y operaciones:programas y demoras de producción, costo de producción, expedientes de retrabajo y modificaciones y expedientes de control de calidad.
5.- Datos de logística de salida: expedientes del inventario de bienes terminados, expedientes del inventario del almacén y expedientes de embarque.

2.2 Mercado.
Mercado
CATEGORÍAS, MARCAS Y PRODUCTOS.
PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO.
VALOR DEL MERCADO ENUNIDADES Y PESOS.
INFORMACIÓN GENERAL DEL MERCADO.
Mercado
CATEGORÍAS, MARCAS Y PRODUCTOS.
PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO.
VALOR DEL MERCADO EN UNIDADES Y PESOS.
INFORMACIÓN GENERAL DEL MERCADO.

2.3 Ventas.

2.4. Publicidad.
La publicidad es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación.

2.5Distribución.

Distribución
Productos a disposición de los clientes en las cantidades, lugares y momentos precisos.
Número de tiendas donde se vende un producto determinado
Presencia numérica
Presencia ponderada
La presencia en unas tiendas es más importante que en otras, por lo que se le asignan unos puntos dependiendo de la importancia de la tienda.
Productos
La selección, colocación ypresentación de los productos en los lugares de venta de modo que estos atraigan la atención de los clientes actuales y potenciales y motiven la compra.
Lugar físico en donde se resguardan los productos de una empresa. Concede a las empresas a guardar una relevante organización y trafico de labor,
Almacén
Exhibición
Tendencias de precios
-Fijación de precios basándose en los costes de la empresa--> Interno
-Fijación de precios en función del valor percibido por el cliente --> Externo (lo marca el cliente)
-función de las acciones de la competencia
-Ante una calidad baja y precio bajo del competidor

Distribución
Productos a disposición de los clientes en las cantidades, lugares y momentos precisos.
Número de tiendas donde se vende un producto determinado
Presencia numéricaPresencia ponderada
La presencia en unas tiendas es más importante que en otras, por lo que se le asignan unos puntos dependiendo de la importancia de la tienda.
Productos
La selección, colocación y presentación de los productos en los lugares de venta de modo que estos atraigan la atención de los clientes actuales y potenciales y motiven la compra.
Lugar físico en donde se resguardan los...