SimulaSports




PROYECTO TALLER DE SIMULACIÓN

“Simula Sports” es una empresa boliviana dedicada a las apuestas deportivas. La empresa tiene una pequeña filial en la ciudad de Cochabamba operada por dosempleados (un cajero y un tomador de apuestas), los cuales están conectados a la casa central vía internet. El local cuenta con una única PC conectada a internet y dos ventanillas para atención declientes, la ventanilla 1 es para quienes vienen a realizar una apuesta, mientras que la ventanilla 2 es para los que vienen a cobrar una apuesta ganadora.
Cuando un cliente viene a realizar una apuesta,este es atendido en la ventanilla 1 por el tomador de apuestas, quien le entrega un formulario de apuesta y un lapicero para que lo complete manualmente.
Una vez que el cliente llena el formulario loentrega al tomador de apuestas, quién carga los datos del formulario vía internet, le cobra y le entrega el talón del formulario, firmado y sellado. Este talón actúa como comprobante de la apuesta.Es importante tener presente que mientras el cliente se encuentra completando el formulario de apuestas, el empleado puede estar realizando otras actividades (por ejemplo: entregándole un formulariode apuesta al cliente que le sigue en la cola, o atendiendo una llamada telefónica). Además, dado que los formularios de apuestas son cargados on-line, la política de la empresa establece que si eltomador de apuestas está cargando un formulario en la PC, esta tarea NO puede ser interrumpida hasta que todos los datos de dicho formulario hayan sido cargados y enviados electrónicamente.
Por otraparte, cuando un cliente viene a cobrar una apuesta ganadora, este se presenta en la ventanilla 2, donde le entrega el comprobante de su apuesta al cajero. El cajero verifica la apuesta vía internetutilizando la PC y, si los datos son correctos, le paga la apuesta al cliente.
Suponga que el teléfono solo es atendido por el tomador de apuestas, nunca por el cajero. Además, no se admiten apuestas...