Sistema de Compenaciones LAP ES OCT 2006

SISTEMAS DE MOTIVACIÓN Y REFORZAMIENTO DEL APRENDIZAJE
COMPENSACIONES EN MI EMPRESA
LIMA AIRPORT PARTNERS SRL (LAP)

Objetivo: Identificar el sistema de Motivación y Reforzamiento del Aprendizaje utilizado en la Gerencia de Mantenimiento e Infraestructura como para todo el personal de LAP.

Partes:
1.- Objetivos y Alcance del Trabajo
El trabajo tiene por finalidad identificar el sistema demotivación y reforzamiento positivo en los trabajadores y como éste puede servir de estímulo para mejorar su productividad.
El uso de un programa de reforzamiento continuo empleado por la empresa puede generar sentimiento de satisfacción y recompensa al trabajo y tiempo invertido de sus empleados.

2.- Enfoque Metodológico
El sustento teórico sobre el cual se desarrolla el caso, es el Capítulo 4: Elaprendizaje y el Refuerzo y el Capítulo 6: La Motivación de los Individuos a un Alto Desempeño; del libro “Comportamiento Organizacional” de Don Hellriegel y John W. Slocum, Jr.

El Capítulo 4 desarrolla las teorías de aprendizaje, métodos de aprendizaje y la implicancia de estos en la vida diaria. A continuación explicaremos brevemente cada una de las teorías del Aprendizaje:

CondicionamientoClásico: desarrolladas por Pavlov, las personas aprenden a vincular el valor de la información proveniente de un estímulo neutral, con un estímulo que causa una respuesta. Esta respuesta quizá no esté bajo el control consciente de la persona. No se emplea en gran medida en las organizaciones
Condicionamiento Operante, por Skinner, en el cual las personas tienden a repetir una conducta que conduce aun resultado agradable y a no repetir la que conduce a un resultado desagradable.

Explica también, los tipos de refuerzo: positivo y negativo:
Reforzamiento Positivo: Felicitar al trabajador por presentar un buen informe. Incrementa un comportamiento deseado porque la persona obtiene un resultado agradable después de ocurrir la conducta.
Reforzamiento Negativo: Mantiene el comportamientodeseado al presentar un hecho desagradable antes de que la conducta ocurra, y de suspender este hecho desagradable cuando se presenta la conducta deseada.
El Capítulo 6 describe los sistemas de premiación para estimular el alto desempeño. Una de las metas básicas de los gerentes debe ser motivar a los empleados para que se desempeñen en sus más altos niveles. Asimismo, los gerentes están de acuerdo conque es esencial ligar el pago con el desempeño en el trabajo.

Existen cuatro sistemas de premiación para mejorar el rendimiento:
Participación de Ganancias: Bonos periódicos pagados en efectivo a empleados que incrementan su productividad, reducen costos, o elevan la calidad.
Participación de Utilidades: Concede a los empleados una parte de las utilidades de la organización.
Pago basado en lasHabilidades: Recompensan a una persona según el número y nivel de habilidades relacionadas con el trabajo que el empleado domina.
Prestaciones Flexibles: Permiten que los empleados escojan las prestaciones que son importante para ellos.

3.- Diagnóstico
La Gerencia de Mantenimiento e Infraestructura es una de área importante de Lima Airport Partners SRL, se encarga de mantener en estado óptimo lainfraestructura y equipamiento al servicio del publico, en cumplimiento de los estándares de Calidad vigentes IS0 9001 e ISO 14000, asimismo como cumplimiento de los estipulado en el contrato de Concesión con el Estado Peruano, LAP está obligado a cumplir un plan de mantenimiento y de inversiones a corto y largo plazo, (Ampliaciones y Mejoras en la infraestructura
Además en forma particular en sus5 años de creación ha sufrido varios cambios estructurales, con la consiguientes cambios de posiciones de áreas dentro de la Empresa, reasignación de funciones, fusiones, nuevos Directivos, etc. hecho el cual afecta el manejo de una política clara de Compensaciones , ya que se han manejado de manera subjetiva, no difundiéndose o afianzando a todo el personal de la Empresa, es evidente la...