Sistema

MANUAL DEL SISTEMA
DE GESTION DE LA CALIDAD
ISO 9001: 2008




Nivel General: A




Requerimiento | Descripción |
0 1 2 3 4 5 6 7 8 A B C D E | Portada y Contenido Objetivo y Campo de Aplicación Referencias Normativas Términos y Definiciones Sistema de Gestión de la CalidadResponsabilidad de la Dirección Gestión de los Recursos Realización del Producto Medición, Análisis y Mejora Anexo A, Organigrama ESC Anexo B, Descripciones de Puestos y Responsabilidades Anexo C, Registros de Cambios al Manual de Calidad Anexo D, Mapa de Procesos General Anexo E, Lista Maestra de Control de Documentos y Datos |





1 Objetivo y Campode Aplicación.

2.1 Introducción

En Electro Plating Services Company nos dedicamos a la aplicación de recubrimientos metálicos por procesos electrolíticos (conocido como galvanoplastia) a productos que nos proporcionan nuestros clientes. Esto para fines de protección anticorrosiva y/o para simple imagen del producto.

Iniciamos actividades en 2002 apoyando a empresas delramo automotriz, alimentario, construcción, riego, línea blanca, eléctrica entre otros.

2.2.1 Misión:

Estamos comprometidos a producir consistentemente recubrimientos metálicos por electrólisis de una manera eficiente operando con prevención y responsabilidad, con un enfoque de buen servicio hacia las necesidades de los clientes.

“La satisfacción de nuestrosclientes es nuestra propia satisfacción”

2.2.2 Visión:

Ser un modelo de empresa líder en recubrimientos metálicos por electrólisis, con buena calidad y servicio, trabajando constante y eficazmente en su mejoramiento, prevención, desarrollo de la empresa y su personal laboral

2.2 Objetivo

Realizamos el presente manual de nuestro SGC con el fin de establecerlos criterios generales a seguir en nuestros procesos y actividades, garantizando con ello conformidad a los requerimientos de ISO 9001:2008 y mayor confianza a nuestros clientes en el producto que le entregamos.

2.3 Campo de Aplicación

Nuestro SGC, así como el presente manual es aplicable a todos los procesos y actividades de igual manera a todos los productos proporcionadospor nuestros clientes para agregarles el proceso de recubrimiento electrolítico por ellos especificado y/o diseñado.
1.3.1 Exclusiones: Electro Plating Services Company no tiene el diseño de productos ni procesos especiales que requieran validación para su capacidad, por lo que la cláusula 7.3 (Diseño y Desarrollo) del modelo ISO 9001:2008 no es aplicable.

2 Referencias Normativas.El presente manual y Sistema de Gestión de la Calidad de Electro Plating Services Company, está basado en las ediciones y/o revisiones vigentes de la Norma ISO 9001:2008; referenciada a NMX-CC-9001-IMNC-2008.

Cambios realizados en las revisiones y/o versiones de las normas arriba mencionadas, es motivo para actualizar y adecuar a tales ediciones nuestro manual y SGC.

3 Términos yDefiniciones.

3.1 Cliente: Empresa o compañía a la cual le recubrimos por proceso electrolítico sus productos.

3.2 Proveedor: Empresa o compañía a la que compramos materias primas para aplicar el recubrimiento electrolítico a los productos de nuestros clientes.

3.3 Recubrimiento Electrolítico: Proceso por el cual se deposita una película de metal sobre una superficie metálicadiferente, a través de una solución donde ocurre la electrolisis al paso de la corriente eléctrica

3.4 Galvanoplastia: Es la tecnología con la cual se hace transferencia de iones metálicos de una superficie sólida por un medio liquido a otra superficie sólida por medio de electricidad, dando una capa protectora contra la corrosión y aumentando la resistencia metálica y también con fines...