sistemas integrados de gestion

MAESTRÍA EN GESTIÓN EN LA INDUSTRÍA DE LOS HIDROCARBUROS
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN EN LA INDUSTRIA DE LOS HIDROCARBUROS
SEMANA 1: INTRODUCCIÓN, LEGISLACIÓN, NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

1. -¿Cuáles son las principales etapas históricas de la teoría de la Calidad? Resuma en una tabla.

1900
Revolución Industrial. Surge el Supervisor
1930-1949
Los aportesque la tecnología hacía a la economía de los países capitalistas desarrollados eran de un valor indiscutible. Sin embargo, se confrontaban serios problemas con la productividad del trabajo.
Este estado permaneció más o menos similar hasta la Segunda Guerra Mundial, donde las necesidades de la enorme producción en masa requirieron del control estadístico de la calidad.
La contribución de mássignificación del control estadístico de la calidad fue la introducción de la inspección por muestreo, en lugar de la inspección al 100 por ciento.
1940
Deming, desarrolló el Control Estadístico de la Calidad
1947
fue reclutado para que ayudara al Japón a preparar el censo de 1951
1949
Ishikawa, se vincula a la UCIJ (Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses) y empezó a estudiar los métodosestadísticos y el control de la calidad.
1950-1979
Esta etapa, corresponde con el período posterior a la Segunda Guerra Mundial y la calidad se inicia al igual que en las anteriores con la idea de hacer hincapié en la inspección, tratando de no sacar a la venta productos defectuosos.
1959
Departamento de Defensa de los Estados Unidos estableció un programa de administración de la calidad elcual fue llamado MIL-Q-9858. Cuatro años más tarde se revisó y nació la MIL-Q-9858A.
1966
La Organización de Tratados del Atlántico Norte (NATO) prácticamente adaptó esta última norma para elaborar la publicación referente al tema del Aseguramiento de la Calidad (Quality Assurance Publication)
1970
El Ministerio de Defensa Británico adoptó esta publicación en su programa de Administración de laEstandarización para la defensa (DEF/STAN 05-8).
1979
Instituto Británico de la Estandarización (British Standard Institute, BSI) desarrolló el primer sistema para la administración de la estandarización comercial conocido como el BS-5750.
Década del 80.
La característica fundamental está en la Dirección Estratégica de la Calidad, por lo que el logro de la calidad en toda la empresa no esproducto de un Programa o Sistema de Calidad, sino que es la elaboración de una estrategia encaminada al perfeccionamiento continuo de ésta, en toda la empresa.
1987
ISO creó la serie de normas ISO 9000 adoptando la mayor parte de los elementos de la norma británica BS-5750. En ese mismo año la norma fue adoptada por los Estados Unidos como la serie ANSI/ASQC-Q90 (American Society for QualityControl); la norma BS-5750 sufrió su primera revisión con el objetivo de que esta asimilara los cambios y mejoras planteados en la norma ISO 9000.
1990 hasta la fecha.
La característica fundamental de esta etapa es que pierde sentido la antigua distinción entre producto y servicio. Lo que existe es el valor total para el cliente. Esta etapa se conoce como Servicio de Calidad Total.
1994
Revisiónde la norma ISO 9000
2000
Segunda revisión de la norma ISO 9000


2. -¿Cuáles son las barreras comerciales y qué relación tiene con la acreditación?

Una de las barreras más grandes comercialmente es la protección a los productos nacionales lo cual es un obstáculo a la libre comercialización de los productos así como otras barreras las cuáles pueden ser:

Limitaciones cuantitativas, comocupos o contingentes, autolimitación voluntaria a la exportación, o compras estatales, restringiendo la adquisición de productos externos por Organismos públicos.
Medidas que operan a través de costes o precios, como aranceles, exenciones reguladoras o ajustes fiscales en frontera.
Obstáculos administrativos, como modificaciones arancelarias, tasas portuarias, en general trámites complejos o...