Sistemas

Que tanto buscas sin saber que opinan los demás
A continuación les hablare de un software que puede ayudar a cerca de su producto e inclusive se puede usar en una campaña electoral, este softwarese llama Social Miner lo que hace el software es que busca información en tiempo real sobre las redes sociales es decir de facebook, twitter entre otras mas y sabrás si los usuarios hablan bien o maldel producto o en las campañas electorales. El software es tan increíble que puedes saber que usuario e inclusive en que parte del país están hablando bien o mal del producto y así poder actuar enformar proactivo que puede mejorar su servicio, mejorar la lealtad de los clientes, conseguir nuevos clientes y lo más importante proteger su marca.
Lo que hace el software es que busca palabras clavesacerca de tu producto por ejemplo: si tu empresa se dedica la venta de equipos de cómputo y las ventas que hacen son solo de la marca Gateway el software te arrojara la información del usuario sihablo bien o mal del producto y así sabrás como actuar en caso de que hablo mal del producto
Es una gran oportunidad saber que tanto hablan en las redes sociales ya que al día se publican o twitteanmillones de usuarios y así podrás responder a las peticiones de los clientes ya que las opiniones de los clientes es lo más valioso para la empresa.
Es una gran interacción proactiva, las empresas puedenoptimizar las relaciones con sus clientes de forma inmediata, puede incrementar la oportunidad de venta y gestionar su imagen de marca e inclusive se pueden preparar para los próximos lanzamientos desus productos.
En lo personal creo que es una gran herramienta para las empresas saber que opinan de sus productos ya sea bueno o malo el comentario pero funcionara para hacerlo mejor o prepararseen su próximo lanzamiento. Lo más primordial para que los productos sean exitosos es saber la opinión de los consumidores ya que ellos juegan un papel muy importante en el mercado, como mencionaba...