Sistemas

SGE01.- Identificación de sistemas ERP-CRM
 Orientaciones para el alumnado
En esta primera unidad estudiarás de forma general que es un ERP, como beneficia a la gestión de una empresa su utilización y cuales son los requisitos y procedimientos para poder llevar a cabo su implantación.
Datos generales de la Unidad de Trabajo
Nombre completo del MP Sistemas de gestión empresarial. Siglas MPSGE 
Nº y título de la UT 01.- Identificación de sistemas ERP-CRM.
Índice o tabla de contenidos La unidad de trabajo contiene los siguientes bloques de contenidos:
Introducción a la gestión empresarial.
Evolución de la informática de gestión empresarial.
Organización de una empresa y sus relaciones externa.
ERP – CRM.
Revisión de ERP actuales.
Características de los ERP.
Ventajas einconvenientes de los ERP.
Concepto CRM.
Revisión de CRM actuales.
Características de los CRM.
Ventajas e inconvenientes de los CRM.
Requisitos de los sistema ERP-CRM.
Arquitectura de un sistema ERP-CRM.
Estructura funcional en un sistema ERP.
Extensiones referentes al sistema ERP.
Software compatible. Configuración.
Sistemas operativos libres o propietarios.
Sistemas gestores de bases dedatos.
Configuración de la plataforma.
Verificación de la Instalación y configuración de los sistemas operativos y de gestión de datos.
Objetivos En esta unidad de trabajo alcanzarás los siguientes objetivos:
Reconocimiento de los diferentes sistemas ERP-CRM del mercado analizando sus características.
Identificación de los sistemas operativos adecuados para cada ERP-CRM así como su configuraciónpara garantizar su funcionalidad.
Identificación de los sistemas gestores de bases de datos adecuados para cada ERP-CRM así como su configuración para garantizar su funcionalidad.
Configuración de la plataforma.
Verificación de la instalación y configuración de los sistemas operativos y de gestión de datos.
Temporalización(estimación) Tiempo necesario para estudiar los contenidos (h) 18Tiempo necesario para completar la tarea (h) 3
Tiempo necesario para completar el examen (h) 1
Nº de días que se recomienda dedicar a esta unidad 14
La temporalización anterior no deja de ser una estimación media, ya que el tiempo a invertir va a depender mucho de las circunstancias personales de cada cual.
Consejos y recomendaciones Te ofrecemos una serie de pautas que pueden ayudarte y facilitarla tarea de aprendizaje:
Organízate, elaborando un calendario y horario de estudio para evitar la acumulación de tareas.
Haz una primera lectura de los contenidos del tema y continúa con una lectura detallada de cada apartado realizando los ejercicios de autoevaluación y anotando todas las dudas para consultarlas con tu tutora o tutor.
Es muy importante que comprendas los conceptos de launidad, básicos para el posterior estudio del resto del módulo.
Para completar conocimientos puedes consultar los enlaces que encontrarás bajo el epígrafe "Para Saber Más...".
Realiza la tarea correspondiente y envíala al buzón de actividades.
Haz el examen de la unidad.
Internet es un gran recurso y una gran fuente de información, pero es recomendable contrastar las informaciones con fuentesfiables.
No dudes en comentarle a tu tutor o tutora cualquier duda que te pueda surgir.
Identificación de sistemas ERP-CRM.
 Caso práctico
Ada, como dueña de la empresa BK, necesita buscar nuevas líneas de negocio para su empresa, por ello ha empezado a pensar que, además de la programación, podría incorporar, como servicio de su empresa, los sistemas de gestión empresarial.
Cree que ampliar sunegocio al mantenimiento e implantación de sistemas de gestión empresarial ERP-CRM es una buena inversión a medio y largo plazo, ya que entre otras cosas requiere un aprendizaje por parte de sus empleados. Para estar segura primero quiere documentarse y asegurarse que sea un negocio rentable.
Tras diversas conversaciones y reuniones con la empresa, con la que están trabajando en varios proyectos,...