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11.1 El panorama de la administración del conocimiento

El capitulo 11 explica que los sistemas de administración del conocimiento se convirtieron en una de las áreas de más rápido crecimientoen la inversión en software por parte de las empresas y el gobierno. Debido a que vivimos en una economía de la información donde la principal fuente de riqueza y prosperidad, es la producción ydistribución de información y conocimiento.
Se menciona en el último párrafo que estudios han determinado que una parte sustancial del valor de mercado de una empresa se relaciona con susactividades intangibles y conocimiento es un componente fundamental. Y que los proyectos que se basan en el conocimiento que se ejecutan de manera adecuada producen extraordinarios retornos de inversión, apesar que es muy difícil la inversión basada en el conocimiento.

Dimensiones importantes del conocimiento
En este capítulo I se mencionan conceptos, para saber la diferencia importante entredatos, información, conocimiento y sabiduría.
Para transformar información útil, la empresa la debe tener inversión recursos para la organización los datos en categorías de comprensión. Para latransformación de la información en conocimiento la empresa de tener inversión de recursos adicionales para descubrir donde funcione el conocimiento. La sabiduría incluye el dónde, cuándo y cómoaplicar el conocimiento.
Concomimiento depende de la situación y el contexto. Se considera que el concomimiento debe estar en algún lugar, ya sea en nuestra mente o en proceso de negocios específicos.Aprendizaje organizacional y administración del conocimiento
Al igual que los humanos, las organizaciones crean y obtienen conocimiento a través de varios mecanismos de aprendizaje organizacional.Atreves de la experimentación, retroalimentación de los clientes y del entorno en general, las organizaciones obtienen experiencia.

La cadena de valor de la administración del conocimiento
La...