sistemas


La correlación entre organizaciones y sistemas

Una organización, llámese empresarial u operativa, se compone de una variedad de elementos que interactúan entre sí para lograr un mismo fin, independientemente del sentido que conlleve la misma. De igual manera un sistema se define como un conjunto de partes coordinadas y en interacción para alcanzar un conjunto de objetivos, es decir, un grupode partes y objetos que interactúan y que forman un todo o que se encuentran bajo la influencia de fuerzas en alguna relación definida  (Eguiluz, 2007; Johansen, 2004). De primera instancia dentro de las definiciones se pueden percibir similitudes entre ambos términos, por lo tanto el argumento del ensayo denota la correlación existente entre una organización y un sistema. El objetivo principal esmostrar paralelamente las interacciones de los elementos sistemáticos que existen en las organizaciones y como esta visión permite mejorar el flujo de información, para esto se utilizará el video que se proporcionó en clase llamado “boss undercover” para la ilustración de los ejemplos.

La Teoría General de Sistemas [TGS] se fundamenta en tres premisas básicas (Arrascaeta, 2007):
Los sistemasexisten dentro de sistemas; cada uno está dentro de otro más grande. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los demás. Este proceso es muy similar a lo que ocurre dentro de las estructuras organizacionales dado que el flujo de información, ya sea en una estructura vertical u horizontal depende de la cadena de mando. Es muy importante que ese orden no serompa, nótese que el cambio si es permitido, mientras que exista un control sobre las actividades que se emplean. La siguiente imagen muestra el diagrama básico de cualquier proceso y/o sistema.





Ahora bien si este mismo diagrama se aplica a las entradas, transformación y salidas de una organización se vería a algo parecido a la siguiente imagen:












Es importante que el alto mando tengamuy presente esta primera premisa porque le permite generar una visión más amplia de lo que sucede y pudiera suceder dentro y fuera de la organización. Uno de los directivos de White Castle logra entender la importancia de las cargas y descargas de su empresa y decide pasar de incognito dentro de la organización para poder generar un análisis y diagnóstico más efectivo de su sistemaorganizacional y determinar las posibles fracturas que se crean dentro de su sistema.


Por otro lado la segunda premisa habla sobre los sistemas abiertos. Los sistemas


abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, pierde sus fuentes de energía y muere. Esto se puede comparar con la innovación dentrode una organización, si la empresa se detiene en sus mejoras y técnicas y nueva tecnología, sus competidores, los otros sistemas, terminarán por absorber todo el esfuerzo que se requirió para que le empresa fluyera. Uno de los términos que se emplean en la Teoría de sistemas, habla sobre la homeostasis que se refiere a cuando la organización puede alcanzar un estado firme, sin embargo vieneacompañada de dos requisitos: la unidireccionalidad y el progreso. La unidireccionalidad significa que a pesar de que existan cambios en la empresa, los mismos resultados u objetivos establecidos son alcanzados. Esto se puede observar en el video cuando uno de los dueños de White Castle, después de haber tenido su experiencia dentro de la organización, decide implementar nuevos planes de acción queayuden a su personal a seguir motivados para incrementar la eficiencia de su flujo de trabajo.



Por último tenemos la tercer premisa que consiste en que las propiedades de los sistemas no pueden ser descritas en términos de sus elementos separados; su comprensión  aparece cuando se estudian como un todo. La interacción entre los subsistemas es importante y la comunicación efectiva entre los...