situaciones de la vida real

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Paco López

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Las habilidades sociales del educador:
un recurso clave en la relación de ayuda

1.

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Una situación de la vida real para comenzar

Rec ie nteme nte, e n una re uni ón, un educador de un centro de menores se
quej aba de que, por más que lo intentaba, no conseguía conectar con un
grupo de ado lescentes, que «pasaban »de él, que no lograba hacer respetar
las norm as y, tras ag uantar in sultos y burl as, volvía a casa pe nsando que no
estaba hecho para esto de la educació n social.
La mi sma sensac ión in vadía a un a compañera suya, sa lvo que ell a <<110 se
dejaba pisar», no toleraba la más mínim a salida de to no, y si tenía que gritar
lo hacía (últimamente con de mas iada frec uencia). No obstantecompartía
con e l primero e l reg usto amargo tras la j ornada de trabaj o y la sensac ión de
no conex ió n con los ado lescentes. Ambos educadores tenían e n común ,
además, un a ho nesta vocación de ay uda, de servici o a los chi cos y chi cas con
qui enes trabaj a ban.
Al hil o de estas co nfide nc ias, e l equ ipo hablaba de lo difícil que es ay ud ar
a algui en que «no se deja », de que «cada uno escomo es y es muy difícil
cambiar el carácter de alguien ».. . En este punto de la co nve rsac ión, un o de
los educadores dij o que no compartía ese tipo de análi sis; que, aunque
entendía las dificultades en e l trabajo de sus compañeros, no podíaj ustifi carse
e l reduc irl as a un a cuesti ó n de «carácter» de los educadores o de «falta de
ganas» de los ado lescentes. Este educador rescató, deforma senc i lI a,
algunos de los conceptos estudi ados e n la universidad o en di ve rsos cursos
de form ac ió n y propuso a sus compañeros el sano ejerc ic io de intentar aplicar
lo aprendido e n los manual es , o en las clases, a la situac ió n personal y
profes ional que estaban viviendo.
En el transcurso de la reunió n habl aron de l uso educati vo de las normas, de l
a prendi zaje soc ia l,de los comportamientos ag res ivos e inhibidos, del
autocontrol , de las habilidades soc iales, de la aserti vidad . Una c ircunstanc ia
difíc il e n la prác tica educati va cotidi ana les llevó , en de finiti va, a pl antea r
las dos grandes cuesti ones que surgen habitualme nte en estas situac iones:
• La neces idad de comprender e l comportamiento de los destinatarios
de la acc ión educati va ye l nuestro propi o (entendido en un sentido ampli o:
pensa r, se ntir, ex perimentar, perc ibir, ac tu ar. .. )

lO Educac ió n Social

I 41

El estilo personal de integración
es un reto privilegiado en la
intervención educativa que se
puede aprender o mejorar

• La neces idad de mejorar las estrategias educati vas, de modo que
nuestra inte rve nció n ay ude a potenciar los recursos pe rsonalesy co munita ri os
de los niños, j óvenes, adultos o a ncia nos con que trabaj a mos .
Pues bi e n, alg unos de los conceptos come ntados e n la citada re Ulll o n,
parecía n te ne r la virtud de vincu lar fácilmente la compre ns ió n de l
comportami e nto y la apo rtac ió n de pi stas de inte rve nció n. Este vínculo e ntre
teoría y prác ti ca no es , por desgracia, todo lo frecuente que los educadores
desea mos. Po r eso, c ua ndo un concepto respo nde a ese perfil , su uso, su
estudi o y su aplicac ió n se ext ie nde n con suma rapidez. Quizás sea éste el
moti vo de que e n los contextos educati vos aparezca n hoy como una espec ie
de moda: aselti vidad, habi Iidades soc iales, au toconlrol, competencia soc ial... .
¿Qué hay exactame nte detrás de estos conceptos? ¿C uál es su apo rtació n a
la interve nc ió n educati va, espec ialme nte e n la c lave de la re lac ió n de ayuda?
Inte nta ré respo nde r de mane ra se ncill a a estas c uesti o nes, no por ánimo de
si mplificar, s ino con afá n de clarificar y dar pi stas útiles para la formación
de los educadores que, sin re nunciar a una só lida fundamentac ió n teóri ca,
qui eran trad uc irl a e n estrategias de inte rve...