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TRABAJO

PRACTICO

DE ADMINISTRACION II




Empresa: Trans-Nor
Profesor: Cuestas, Luis Miguel







INDICE

Descripción general de la empresa 3
Descripción del proceso a analizar 4
Problema Logístico 5
Red Logística6
Instalaciones, rutas y medios logísticos 7
Sistema de información 8
Servicio logístico al cliente (SLC) 9
Cadena de valor 10
Aspectos de calidad y no-calidad11
Gestión de compras 11
Stocks existentes 12
Planificación de la demanda 12
Gestión del mantenimiento 13
Red logística 14
Propuesta de mejora15






Descripción general de la empresa:
Trans-Nor SRL. , es una empresa dedicada al transporte de cargas refrigeradas, con sucursal principal cita en la zona norte de la capital de la ciudad de Córdoba y sucursal secundaria en la zona sur de dicha ciudad.
Actualmente cuenta con 18 empleados que conducen las unidades, dos mecánicos , unoencargado de mantenimiento de la flota, una secretaria, uno encargado de logística y el gerente general encargado de la coordinación y el control.
Cuenta con un taller mecánico, instalaciones para resguardar los camiones, lavadero y oficinas.
Posee exclusividad de servicio con Disco S.A.































Descripción del proceso a analizar:

Elencargado de la logística que se ocupa de la coordinación de los camiones de acuerdo a la solicitud de pedidos de Disco. El procedimiento para la prestación del servicio comienza en el taller mecánico con el control de los camiones, revisando motor, cubiertas y ópticas; luego pasa al lavadero y por último se carga combustible en la misma empresa.
Los mismos se dirigen al centro de distribución de Discodonde son cargados y precintados por personal del lugar. La mercadería es trasladada a las sucursales que posee Disco en la provincia de Córdoba. Luego de descargar la misma se retiran bolsas y cartones desechados que vuelven al centro de distribución, esto es conocido como reciclaje.
Todo este procedimiento es controlado constantemente por el gerente general de la empresa, ya que todos losempleados tienen teléfonos pertenecientes a un plan empresa, es decir pueden comunicarse permanentemente, por lo que no debería haber equivocación en cuanto a la información.
Todos los camiones cuentan con un sistema de rastreo satelital.





























Problema logístico:

Al ser una empresa de servicios, es muy poco el flujo de materiales que seutiliza, ya que se trata en mayor medida de flujo de información. El único material que se utiliza es aquel necesario para el mantenimiento de los camiones y el abastecimiento de combustible, por lo que solo tiene un pañol y una cisterna.
En cuanto al abastecimiento, ya está citado en el párrafo anterior y la encargada es la secretaria con autorización del gerente general.
El aprovisionamiento selleva a cabo al cargarle combustible a las unidades (a cargo del encargado del taller que lleva una planilla con los litros cargados y los datos del chofer y el camión al cual se le carga) y cuando los camiones están presentes en el playón de estacionamiento del centro de distribución (a cargo del encargado de logística).
Y con respecto a la distribución, es la prestación del servicio, que es la...