solidaridad

COLEGIO NACIONAL
DR. PEDRO PABLO PEÑA
TRABAJO PRÁCTICO
DE ADMINISTRACION
AREA: BACHILLERATO TECNICO EN CONTABILIDAD
TEMA: NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISRACUON
PROFESORA: SHIRLEY ARGENOLI
CURSO: 2º AÑO DE LA MEDIA
INTEGRANTES:
CRISTIAN NICOLAS SOSA SILVERO
HECTOR LOPEZ
AÑO: 2014
ASUNCION-PARAGUAY

NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION
LA ERA DE LA INFORMACION 10 MANDAMIENTOS DELA CALIDAD TOTAL TÉCNICAS CONOCIDAS DE LA CALIDAD TOTAL
LOS 10 PASOS HACIA LA CALIDAD ETAPAS DE CALIDAD TOTAL EL KAIZEN
Es una forma de pensar y actuar basada en los siguientes principios
CALIDAD TOTAL LAS SOLUCIONES EMERGENTES
LA INFLUENCIA DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
LOS DESAFIOS DE LA ERA DE LA INFORMACION ERA CLASICA 1900- 1950

Inicio de la industrialización
Administracióncientífica - Estabilidad.
Teoría clásica - Poco cambio.
Relaciones humanas - Previsibilidad.
Teoría de burocracia - Regularidad y certeza
CAMBIO E INCERTIDUMBRE
La era de la información surgió al impacto
provocado por el desarrollo tecnológico y por la tecnología de la información. La TI invade las organizaciones y de las personas provocando profundas transformaciones Existen doce temasbásicos que diferencian la nueva economía en relación con la vieja economía Como el cambio llego definitivamente realizaron varios intentos para no quedarse lejos, porque la supervivencia de ellas estaba en juego
1 Promover perfeccionamientos continuos
2 Enfatizar los principios
3 Reconocer los problemas abiertamente
4 Promover la discusión abierta y franca
5 Crear e incentivar equipos detrabajos
6 Gestionar proyectos por intermedios de equipos
7 Incentivar la relación entre las personas
8 Desarrollar auto disciplina
9 Comunicar e informar a todas las personas
10 Capacitar a todas las personas La calidad total se derivo de la aplicación de la mejora continua. La palabra calidad tiene varios significados. La calidad es la atención a varias exigencias del cliente.


Para Deming¨la calidad debe tener como objetivo las necesidades del usuario, presentes y futuras¨

Para Juran, representa la ¨adecuación a la finalidad o al uso¨

Para Crosby, es la ¨conformidad con las exigencias¨

Feigenbaum dice que es ¨lo total de las características de un producto o servicio referentes a marketing, ingeniería, manufactura y mantenimiento, por las cuales el producto o servicio,cuando en uso, atenderá las expectativas del cliente¨
En esencia, los varios conceptos de la calidad hablan el mismo idioma por medio de varios dialectos.
1. elección de un área de mejora: como reducción del porcentaje de defectos; reducción en el tiempo de producción; reducción en el tiempo de parada de las maquinas o reducción del ausentismo del personal.

2. definición del equipo de trabajo quetratara de la mejora: la mejora continua y la calidad total colocan fuerte énfasis en el trabajo en equipo

3. Identificación de los benchamark: significa un estándar de excelencia que debe ser identificado, conocido, copiado y rebasado. El benchmark puede ser interno, o externo.

4. análisis del método actual: el equipo de mejora analiza el método actual de trabajo para comparar y verificarcomo puede ser mejorado para alcanzar o rebasar el benchmark utilizado.

5. estudio piloto de la mejora: del equipo desarrolla un esquema de piloto para solucionar el problema y mejorar la calidad, y prueba su relación de costo y beneficio.

6. implementación de las mejoras: el equipo propone una mejora y cabe a la dirección asegurar su implementación.
1. satisfacción del cliente. El clientedebe ser la persona más importante de la organización.

2. delegación las grandes organizaciones se hizo imposible administrar sin delegar competencia.

3. gerencia. Gestionar significa liderar y no imponer o controlar, significa movilizar esfuerzos, atribuir responsabilidades, delegar competencias, motivar etc.

4. mejora continua. La organización necesita personas abiertas a los...