Soluci N WorldCom

UNIVERSIDAD ESAN

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN
ASIGNATURA

: TOMA DE DECISIONES

PROFESOR

: Ing. SERGIO CUERVO GUZMAN

TITULO TRABAJO

: CASO WORLDCOM

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos de
la Universidad ESAN por:
Cuya Aurelio

MBA

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FIRMA

Navarro Luis

MBA

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FIRMA

Blanco Miguel

MBA

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FIRMA

Talara, 28de Junio del 2011

CASO WORLDCOM
1) ANTECEDENTES
SDLD (WorldCom) se inicio como una empresa regional pequeña, en 1984, ofrecía
servicios a minoristas y clientes comerciales en los estados del Sur, donde otras
empresas habían tenido poca presencia, era la empresa donde su Joint Venture
era la larga distancia, su cadena de suministro (Supply Chain Management), en
ese entonces para brindar elservicio de larga distancia de una localidad a otra se
grafica de la siguiente manera:
Empresa Larga Distancia
Ciudad A

Ciudad B

CONSUMIDOR

RECEPCION
LLAMADA

Empresa Operadora
Origen

Empresa Operadora
Destino
SDLD (WORLDCOM)

SDLD se inicio con casi $650,000 en capital, y su deuda era más del doble, tenía
poca experiencia en manejo financiero.
La empresa contrato a Ebbers para que se haga cargo deella en las
telecomunicaciones, (Bernie) Ebbers focalizo la joven empresa en crecimiento
interno comprando pequeñas empresas de larga distancia con áreas de servicio
limitadas geográficamente, SDLD creció rápidamente a través de Adquisiciones y
Fusiones, logrando expandirse a través de Europa y América Latina. (Política
Estratégica Racional), era la cuarta empresa más grande entre lostransportadores
de Larga Distancia en EEUU. En 1995, la compañía se convirtió oficialmente en
World Com.
En 1998 WorldCom se había convertido en una empresa de servicios completos
de Telecomunicaciones (Al adquirir empresas grandes como MFS, MCI,
Advantage Companies etc...), podría proveer cualquier servicio a cualquier cliente.
2) ANALISIS DE LA TOMA DE DECISIONES
En este caso, la Toma de decisiones se vaanalizar según los modelos explicados
en el curso que son los modelos de Allison, estos modelos permiten explicar con
amplitud el comportamiento de los distintos actores involucrados en el proceso de
Toma de decisiones, en este caso las acciones externas tomadas por WorldCom
se presentan en situaciones normales al principio y después la toma de decisiones
trae problemas internos y amenazas externas(Auditorias) lo que impiden un buen
desarrollo financiero, teniendo como consecuencia una liquidación de la Empresa.
En los Modelos de Allison, no existe un acuerdo de cual paradigma es el mejor o el
más completo; los tres se pueden aplicar en este caso, no hay exclusiones entre

ellas, en este análisis se podrá concluir la aplicación de una de ellas o de todas en
general.
Para el análisiscompleto en este caso debemos tener en cuenta algunos factores
que van incidir en la toma de decisiones de los directivos de la empresa:
 Las Fusiones y Adquisiciones, para crecimiento empresarial.
 El Organigrama Parcial de WorldCom.
 La razón Gastos sobre Ventas (G/V), consigna que se llevo a cabo hasta
el final.
 La Cultura Corporativa dependiente al líder de la Organización.
 La no autonomíadel departamento de Auditoría Interna, lo que causo que
algunos directivos ordenen liberación de cuentas para mantener la razón
G/V.
 Los continuos diseños en la contabilidad financiera de la empresa para
reflejar ingresos en el estado de resultados.
3) APLICACIÓN DE LOS MODLEOS DE ALLISON
3.1. Modelo Racional
 En el caso WorldCom en la época de las Fusiones y Adquisiciones con
otras empresas fueun comportamiento racional, ya que estuvo
determinado por sus intereses y por sus objetivos que era ser una de las
primeras empresas en transportadores de Larga Distancia, otro objetivo fue
listar en Bolsa, para esto se fusiono con una empresa pionera y que tenia
acciones en Nasdaq.
Bernie Ebbers fue único, el encargado de las fusiones y adquisiciones, el
que tomo la decisión sin contemplar los...