SOLUCION CASO PRACTICO

SOLUCION CASO PRACTICO.
1. CUALES SON LAS COMPETENCIAS CENTRALES DE LA FARMACIA?
RTA: Las competencias más sobresalientes de la farmacia son:
Buen posicionamiento en el mercado, ya que fue una delas primeras farmacias en Aguascalientes.
Excelente calidad en sus productos y servicios por tal razón los clientes tiene preferencias por comprar en la farmacia, ya que les brinda esa seguridad yconfianza, además de los buenos precios.
Buena ubicación e infraestructura física.
Alianzas importante con buenos proveedores que le ayudan así a su buen prestigio por la calidad de los productos yservicios.

2. EN QUE FORMA AFECTA LA SUCESION NO PROGRAMADA DEL DIRECTOR DE UNA EMPRESA COMO LA FARMACIA?
RTA: precisamente por no ser programada es que le afecta de forma negativa en el direccionamientode la empresa, ya que el control lo toma una persona la cual no estaba preparada para asumir el rol de sucesor y es aquí donde se presentan muchos desequilibrios en la farmacia. Al existir ya unsucesor escogido y preparado es más fácil tanto para el como para los demás empleados a la adaptación de las nuevas condiciones y cambios que tendrá la empresa.
3. QUE REPRESENTA PARA LA FARMACIA LADECISION DE APLICAR AUDITORIA ADMINISTRATIVA?
RTA: Representa la oportunidad de mejora ya que podrá conocer tanto las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas en su entorno, para así poder seguirbrindando un buen servicio a los clientes y de la misma manera garantizar el buen desempeño y crecimiento de la farmacia.
4. QUE ACCIONES DEBE TOMARSE PARA QUE LOS EMPLEADOS DE LA FARMACIAIDENTIFIQUEN Y ACEPTEN LOS ENUNCIADOS DE LA MISION Y LA VISION?
RTA: yo creo que se pueden realizar actividades, dentro y fuera de la empresa con el fin de poder mejorar la comunicación entre todos, crearconcientización y que entiendan claramente estos dos puntos importantes para que asi todos trabajen por ese mismo objetivo y que entre todos se pongan compromisos con la empresa y se haga el seguimiento...