Solución De Conflictos

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Solución de conflictos |
Resumen de aportación semana 1 |
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12/05/2012 |

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Zihuatanejo de azueta a 12 de mayo del 2012

INTRODUCCIÓN

En el desarrollo de este trabajo de esta semana se tiene la finalidad que el alumno comprenda y pueda lograr un mejor conocimiento de los temas desarrollados durante la semana.
Es muy importante queconozcamos detalladamente, los pasos, desarrollos y todo el proceso de la solución de conflictos que se pueden presentar dentro de una empresa u organización, Se tendrá que presenciar dentro de Conflicto pues significa la existencia de ideas, sentimientos, actitudes o intereses antagónicos que pueden entrar en choque. Territorios de una nación a otra, originados por intereses diversos. Por logeneral, el conflicto es un proceso que se inicia cuando una parte (individuo, grupo u organización) percibe que la otra parte (individuo, grupo u organización) frustra o intenta frustrar uno de sus intereses.
Los conflictos son hechos inevitables e importantes en la vida social, aún cuando es un aspecto familiar de nuestra existencia. El conflicto tiene formas, procesos y resultadoscontradictorios.
Nuestro mundo es plural y culturalmente diverso y las ciudades concentran y expresan dicha diversidad. Frente a la homogeneidad afirmada e Impuesta por el Estado a lo largo de la historia, la mayoría de las sociedades se han constituido históricamente a partir de una multiplicidad de personas, grupos, colectivos, comunidades y culturas que han resistido generalmente las presiones burocráticashacia la normalización cultural y la eliminación del otro, otros diferentes.
Podemos afirmar que el conflicto ha sido una constante a la condición humana, ha servido para su evolución y progreso. En nuestra sociedad multicultural y diversa, hay y habrá conflictos entre personas y grupos culturalmente distintos, muchos de estos conflictos son de carácter cultural, otros de carácter económico,político y social con algún aspecto cultural. Hay y habrá conflictos entre personas del mismo grupo socio-cultural. Podemos aspirar a tener un número inferior de conflictos haciendo un esfuerzo para prevenirlo. Trabajar para adquirir la capacidad de gestionar los conflictos satisfactoriamente, dotarse con mecanismos y modos eficaces de resolución de conflictos.

Una de las características a la horade definir qué entendemos por conflicto es la multitud de términos relacionados que emergen. La complejidad que se suscita entonces, está dada por la naturaleza misma del conflicto, donde no solo es una situación producida por el choque de dos posiciones contrarias, sino que en ella entran en juego emociones, valores, creencias, prejuicios, poder. Pero lo que sí es claro es que el conflicto esuniversal, “inevitable, normal e inherente a la raza humana; el conflicto se da necesariamente en una sociedad democrática por lo que hay que hablar, y aprender, para su gestión y mediación. Por tanto, el conflicto en sí mismo no es ni malo ni bueno sino que son los mecanismos, estrategias y recursos que se usen para manejarlo lo que determinará su signo”. Aplicando el sentido común, cuando nosreferimos al conflicto, entendemos la relación entre a lo menos dos partes en la que “una de ellas tendrá la razón y por tanto, ganará; mientras que la otra debe necesariamente perder. Asumimos que alguien tuvo la culpa o dio inicio al conflicto, por lo que es señalado como el responsable del hecho que se desencadenó.

Contenido
En muchas ocasiones se presentan conflictos de un grado pequeño yconforme se le va dando la importancia crece y crece mas.
En nuestra sociedad, el concepto "conflicto" ocupa portadas día tras día, pero en las empresas también nos encontramos día a día otro tipo de conflictos, bien sea entre empleados, entre gerentes, entre empleados-gerentes, entre gerentes-supervisores, entre proveedores-gerentes…Según Daniel Goleman "Practica de la Inteligencia Emocional", las...