Son relok

El conflicto es un tipo de enfrentamiento en que cada una de las partes trata de ganar.(1) Aparece en todos los órdenes de las relaciones humanas: entre esposos, entre padres e hijos, educadores yalumnos, entre gremios, partidos políticos, entre países, porque es parte inseparable de la acción del ser humano; no obstante es mal interpretado y provoca actitudes que a su vez generan nuevosconflictos y situaciones de resquebrajamiento de las relaciones.

Entenderíamos mejor el concepto de conflicto si lo equiparáramos a una pregunta que surge en medio de cualquier proceso y que requiererespuesta. La pregunta está ahí, pero la respuesta que demos a la misma fijará el curso de los acontecimientos vinculados a esa pregunta. Ahora bien, en la realidad esto no resulta tan sencillo porquenuestras respuestas son constantemente modificadas por aspectos tan simples como los cambios en el estado de ánimo o las motivaciones, pero lo que parece claro es que el deseo de resolver esasinquietudes o conflictos permanece inmutable. De otro lado, cuando se mira en la tradición y en la historia, se hace evidente que en general hemos sido educados para el manejo violento del conflicto.Verdades sobre el conflicto

El conflicto es inevitable, surge porque estamos involucrados en las vidas de las personas, sus trabajos, sus familias, su orgullo y autoconcepto, su sentido de propósito ymisión. Ahora bien, el conflicto sí puede ser minimizado o recanalizado, de manera que aporte todo lo positivo que tenga para el aprendizaje y desarrollo de la persona humana.

El conflicto tiene susraíces en una comunicación pobre, en la falta de apertura y la desconfianza entre las personas. Los estudios sobre factores generadores de conflicto han tenido su mayor desarrollo en las empresas, porser ambientes fácilmente controlables para propósitos de investigación. De esto se sabe, por ejemplo, que la búsqueda del poder, los cambios en las estructuras organizacionales y la falta de...