T_ESPE

ESCUELA POLITECNICA DEL EJÉRCITO
VICERRECTORADO DE INVESTIGACION Y VINCULACION CON LA COLECTIVIDAD
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y DE COMERCIO
UNIDAD DE GESTION DE POSGRADOS
MAESTRIA EN ADMINISTRACION GERENCIAL HOSPITALARIA

TESIS DE INVESTIGACION PRESENTADA PREVIO A LA OBTENCION DEL TITULO DE
MAGISTER EN GERENCIA HOSPITALARIA

Evaluación de la atención en salud,diseño, documentación y medición
de procesos en los Servicios de Quirófanos, Central de Esterilización y
Hospitalizaciòn de Cirugìa del Hospital General Enrique Garcés de Quito.
TEMA:

ELABORAN:

BUSTOS MARITZA
PÉREZ FERNANDO
VERDESOTO MARCO
DIRECTOR:
DR. LUÍS MALDONADO

JULIO, 2012

CERTIFICACIÓN DEL DIRECTOR

Como Director de tesis de grado me permito certificar que los señoresestudiantes Bustos Maritza, Pérez Fernando y Verdesoto Marco Verdesoto
han culminado con la tesis titulada “EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN EN
SALUD, DISEÑO, DOCUMENTACIÓN Y MEDICIÓN DE PROCESOS EN LOS
SERVICIOS

DE

QUIRÓFANOS,

HOSPITALIZACIÒN DE CIRUGÌA

CENTRALDE

ESTERILIZACIÓN

Y

DEL HOSPITAL GENERAL ENRIQUE

GARCÉS”
Por lo descrito me permito aprobar el presente trabajo detesis efectuado,
pudiendo los interesados hacer uso del presente certificado como a bien
tuvieren.
Atentamente.

Dr. Luis Maldonado Arteaga
Profesor Director de Tesis

II

DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nosotros: BUSTOS MENESES ALBA MARITZA, PÉREZ TIRADO FERNANDO
PATRICIO Y VERDESOTO LOZANO MARCO VINICIO, declaramos bajo
juramento que el trabajo aquí descrito es de nuestra autoría;que no ha sido
previamente presentado para ningún grado o calificación profesional, y que
hemos consultado las referencias bibliográficas que se incluyen en este
documento.

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________________________

Lic. BUSTOS MENESES ALBA

Dr. PÉREZ TIRADO FERNANDO

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Dr. VERDESOTO LOZANO MARCO VINICIO

III

AUTORIZACIÓNNosotros:

ALBA

MARITZA

BUSTOS

MENESES,

FERNANDO

PATRICIO PÉREZ TIRADO Y MARCO VINICIO VERDESOTO LOZANO,
autorizamos a la Escuela politécnica del Ejército la publicación de la tesis de
nuestra autoría con el tema: EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN EN SALUD,
DISEÑO,
SERVICIOS

DOCUMENTACIÓN Y MEDICIÓN DE PROCESOS EN LOS
DE

QUIRÓFANOS,

HOSPITALIZACIÒN DE CIRUGÌA

CENTRALDE

ESTERILIZACIÓN

Y

DEL HOSPITAL GENERAL ENRIQUE

GARCÉS, en el repositorio de la institución.

____________________________

________________________

Lic. BUSTOS MENESES ALBA

Dr. PÉREZ TIRADO FERNANDO

_________________________________________

Dr. VERDESOTO LOZANO MARCO VINICIO

IV

AGRADECIMIENTO
Al Dr. Luís Maldonado, quién con su sapiencia y entereza supoguiarnos
durante el desarrollo de nuestra tesis
Al Ing. Jaime Cadena por su orientación para la terminación de este
trabajo.
Al Hospital Enrique Garcés por abrirnos las puertas y facilitarnos la
información para desarrollar la presente tesis.

LOS AUTORES.

V

DEDICATORIAS
Esta dedicatoria va dirigida a mi Dios por bendecirme y darme la
vida; Cristian y Juan Diego por ser mi inspiraciónpara seguir adelante y que
con su amor, paciencia y apoyo incondicional permitieron que cumpla mis
sueños y me realice como profesional.
Alba Maritza Bustos Meneses
Dedico este trabajo a mi ser Supremo, creador de todo lo visible y
lo invisible, ya que sin sus bendiciones no hubiese sido factible realizar ninguna
transformación para bien en mi vida.
En siguiente instancia a mi familia quienesme han apoyado
decididamente en esta ardua tarea académica, y me han dado el sustento
necesario en mis momentos de flaqueza y desconsuelo.
Fernando Patricio Pérez Tirado
A mi familia, quienes con amor y paciencia han sabido apoyarme
y ayudarme en mi perfeccionamiento.
A David Alejandro y Jenny Tatiana, mis hijos quienes se han
convertido ahora en mi fuente de inspiración para seguir...