TAREA PAP

Características de calidad total.

Significado

1.Control de calidad en toda la empresa;
participación de todos los miembros de la
organización

Proceso seguido por una empresa de
negocios paraasegurarse de que sus
productos o servicios cumplen con los
requisitos mínimos de calidad,
establecidos por la propia empresa.

Imagen

2.Capacitacion y educación

CAPACITACION: Se refiere a ladisposición y
aptitud que alguien observará en orden a la
consecución de un objetivo determinado.
EDUCACION: Es el proceso de facilitar el
aprendizaje. Conocimientos, habilidades,
valores, creencias y hábitos deun grupo de
personas las cuales también son transferidos
a otras personas, a través de la narración de
cuentos, la discusión, la enseñanza, la
formación o la investigación

3.Circulos de controltotal de calidad

El círculo de calidad práctica o técnica
utilizada en la gestión de organizaciones en
la que un grupo de trabajo voluntario , se
reúne para buscar soluciones a problemas
detectados ensus respectivas áreas de
desempeño laboral, o para mejorar algún
aspecto que caracteriza su puesto de trabajo.

4.Autoridad de calidad

Las auditorías de calidad son aquellas en las
que se evalúa laeficacia del sistema de
gestión de calidad de la organización.

5.Utilizacion de métodos estadísticos

se empezaron a utilizar los métodos
estadísticos. Los cuales se dividen en método
estadísticoelemental, el método estadístico
intermedio y el método estadístico avanzado.
Método estadístico Elemental

• Cuadro de Pareto: El principio de pocos vitales,
muchos triviales
• Diagrama de Causa y Efecto• Estratificación
• Hoja de Verificación
• Histograma
• Diagrama de dispersión
• Graficas y cuadros de control
Método estadístico Intermedio
• Teoría del muestreo
• Inspección estadística por muestreo
•Diversos métodos de realizar estimaciones y
pruebas estadísticas
• Métodos de utilización de pruebas sensoriales
• Métodos de diseñar experimentos
Método estadístico avanzado

• Métodos...