TAREAS DE UN CAJERO
Páginas: 4 (821 palabras)
Publicado: 25 de septiembre de 2014
HABILIDADES FUNDAMENTALES DE UN CAJERO DE BANCO
Los cajeros de los bancos tienen una serie de habilidades que les ayudan a realizar su trabajo de manera eficiente y eficaz. El cajero es laprimera persona con la un cliente ve al entrar en el banco. Para representar al banco de manera positiva, los cajeros deben ser amable, corteses y tener una actitud positiva con el cliente. Se debeprestar atención a los detalles para evitar actividades fraudulentas o errores que podría costarle una gran cantidad de dinero al banco.
Capacidades en matemáticas
Los cajeros de los bancos deben teneruna muy buena aptitud matemática. Deben manejar el dinero y dar el cambio durante una gran parte del día. Los cajeros tienen que hacer el balance del efectivo en su caja al final del día y hay vecesque tienen que equilibrar el dinero en efectivo en la caja fuerte principal del banco. Si hay un déficit o superávit del ingreso total, los cajeros deben realizar una pequeña auditoría para encontrar ladiferencia.
Buen oyente
Un cajero debe ser un buen oyente para comprender exactamente lo que el cliente necesita. Después de ayudar a un cliente a resolver su problema inicial, un cajero debeescuchar al cliente para ver si hay otros productos y servicios que podrían ayudar al cliente a cumplir con sus metas financieras. Los clientes dan pistas sobre sus necesidades a futuro cuando hablan.Los cajeros deben estar preparados para hacer recomendar un cliente con algún socio de ventas o un gerente para ver si pueden ayudar a dicho cliente con un producto o servicio.
Habilidades con lacomputadora
Los cajeros deben saber cómo operar una computadora. A veces, los cajeros tienen que introducir transacciones tales como depósitos, retiros y una tabla comparativa entre la cantidad decrédito y los pagos efectuados que tiene el banco. Si un gerente o agente de ventas abre una nueva cuenta para un cliente, muchas veces entregan la documentación y la información necesaria al cajero...
Los cajeros de los bancos tienen una serie de habilidades que les ayudan a realizar su trabajo de manera eficiente y eficaz. El cajero es laprimera persona con la un cliente ve al entrar en el banco. Para representar al banco de manera positiva, los cajeros deben ser amable, corteses y tener una actitud positiva con el cliente. Se debeprestar atención a los detalles para evitar actividades fraudulentas o errores que podría costarle una gran cantidad de dinero al banco.
Capacidades en matemáticas
Los cajeros de los bancos deben teneruna muy buena aptitud matemática. Deben manejar el dinero y dar el cambio durante una gran parte del día. Los cajeros tienen que hacer el balance del efectivo en su caja al final del día y hay vecesque tienen que equilibrar el dinero en efectivo en la caja fuerte principal del banco. Si hay un déficit o superávit del ingreso total, los cajeros deben realizar una pequeña auditoría para encontrar ladiferencia.
Buen oyente
Un cajero debe ser un buen oyente para comprender exactamente lo que el cliente necesita. Después de ayudar a un cliente a resolver su problema inicial, un cajero debeescuchar al cliente para ver si hay otros productos y servicios que podrían ayudar al cliente a cumplir con sus metas financieras. Los clientes dan pistas sobre sus necesidades a futuro cuando hablan.Los cajeros deben estar preparados para hacer recomendar un cliente con algún socio de ventas o un gerente para ver si pueden ayudar a dicho cliente con un producto o servicio.
Habilidades con lacomputadora
Los cajeros deben saber cómo operar una computadora. A veces, los cajeros tienen que introducir transacciones tales como depósitos, retiros y una tabla comparativa entre la cantidad decrédito y los pagos efectuados que tiene el banco. Si un gerente o agente de ventas abre una nueva cuenta para un cliente, muchas veces entregan la documentación y la información necesaria al cajero...
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