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5. Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simétricos como complementarios:
 
Dependiendo de si la relación de las personas comunicantes está basada en intercambios igualitarios, esdecir, tienden a igualar su conducta recíproca (p. ej.: el grupo A critica fuertemente al grupo B, el grupo B critica fuertemente al grupo A); o si está basada en intercambios aditivos, es decir, dondeuno y otro se complementan, produciendo un acoplamiento recíproco de la relación (p. ej.: A se comporta de manera dominante, B se atiene a este comportamiento). Una relación complementaria es la quepresenta un tipo de autoridad (padre-hijo, profesor-alumno) y la simétrica es la que se presenta en seres de iguales condiciones (hermanos, amigos, amantes, etc.)
 Los intercambios simétricos ycomplementario no son en sí mismos ni buenos, ni malos. Lo ideal es que por momentos podamos tener intercambios comunicacionales simétricos y por otros momentos, y por lo menos en distintas áreas, loscomplementarios.
Son relaciones basadas en:
a)Simétrica: la igualdad, los participantes intercambian el mismo tipo de comportamiento, así su interacción puede denominarse simétrica. Tanto uno como elotro puede, indistintamente, tomar decisiones, criticar y comentar la conducta del otro, dar consejos y proponer alternativas, etc. Este tipo de relación es frecuente entre compañeros de curso, detrabajo, amigos, hermanos, etc.; La interacción simétrica se caracteriza por la igualdad y la diferencia mínima. En los simétricos cada una de las personas que se comunican tratan de igualar las conductasrecíprocas, sea bondad, maldad, fuerza o debilidad; tratan de ponerse al mismo nivel.
b) Complementaria:la diferencia, los participantes intercambian diferentes tipos de comportamientos, la conductade uno complementa la del otro y recibe el nombre de complementaria. Los complementarios se caracterizan por tener una máxima diferencia. La conducta de las dos personas que se relacionan son...