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Capítulo 1 Principios básicos de los sistemas de información en los negocios
Definiciones
Dato, información y sistemas
Es frecuente el uso erróneo de los términos dato e información como sinónimos, observa la diferencia un dato puede ser un número, una palabra o una imagen; en el habla cotidiana no se utiliza el plural “datos” que en términos formales son la materia prima de laproducción de información La información, por su parte, son datos que en un contexto dado tienen un
Significado para alguien.
Ahora bien, en los negocios hay una característica relevante de la información: su calidad.
Para entender qué significa información de "calidad" es indispensable considerar tres
Dimensiones: la dimensión de tiempo, la de contenido y la de forma. A continuación vea por
Qué.Dimensión de tiempo. La información debe estar disponible cuando se necesita,
Estar actualizada, proveerse con la periodicidad requerida y representar el pasado, el
Presente y el futuro.

Dimensión de contenido. La información no debe contener errores, debe ser relevante
Respecto a lo que se analiza, ser completa, concisa, interna y externa, con un
Enfoque amplio o centrado y medir eldesempeño.

Dimensión de forma. La información se debe integrar en una forma sencilla, sea detallada
O en forma de resumen, debe estar ordenada con base en cierto criterio, y se
Puede presentar en formatos diferentes: tablas, gráficas, listas y, finalmente, aparecer
En diferentes medios: papel, medios digitales, etcétera.

Principios básicos de los sistemas de información en los negociosOtra forma de analizar la información es desde la perspectiva organizacional, en la cual
Adquiere tres dimensiones:

Flujo de información. La información en una empresa puede fluir en cuatro sentidos:
Hacia arriba, hacia abajo, en forma horizontal y hacia fuera de la empresa.

Detalle de la información. Depende del nivel de uso de la información: para los altosNiveles de la empresa se presenta en forma agregada; en caso contrario, se presenta
con niveles de especificación; por ejemplo, la información de ventas presenta el desempeño
del vendedor por día.

Tipo de la información. Es lo que describe, y se refiere a: información interna, descripción
de aspectos operativos de la organización; información externa, explica situaciones
del entorno de laorganización; información objetiva, cuantifica y evalúa
algo conocido; información subjetiva, intenta describir algo que no es conocido con
Exactitud.

El equipo computacional: es el hardware necesario para que el sistema de información
opere. Lo constituyen las computadoras y el equipo periférico.

El recurso humano: que interactúa con el sistema de información: las personas que
utilizan elsistema, lo alimentan con datos o utilizan los resultados que genera.

Los datos o información fuente: son todas las entradas que el sistema necesita para
generar la información que se desea.

Los programas que ejecuta la computadora y que producen diferentes tipos de resultados:
los programas procesan los datos de entrada y generan los resultados que se
esperan.

Las telecomunicaciones:básicamente el hardware y el software que transmiten en
forma electrónica texto, datos, imágenes y voz.

Procedimientos: que incluyen las políticas y reglas de operación, tanto en la parte
Funcional del proceso de negocio, como los mecanismos para hacer trabajar una aplicación
en la computadora.

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas, las cuales se definen acontinuación.


















Tecnologías de información
Después de explicar el concepto de sistemas de información es necesario exponer el término
complementario: tecnologías de información (TI), en los textos en inglés aparece IT (información
Technology). Este concepto hace referencia a todas aquellas tecnologías que permiten
y dan soporte a la construcción y operación de los...