TECNICAS ASERTIVAS
1. LA ASERTIVIDAD EN TRES PASOS.
PASO 1
Escuchar activamente lo que se dice y demostrar a la otra
persona que se le presta atención y se le entiende.
Centrarse en la otrapersona
PASO 2
Diga lo que piensa u opina.
Centrarse en uno mismo
PASO 3
Diga lo que desea que suceda. búsqueda de acuerdo.
Centrarse en la otra persona y en uno mismo.
2. EL LENGUAJE CORPORAL.
Ellenguaje corporal es fundamental para trabajar con asertividad.
De nada sirve aprender las palabras y las técnicas correctas, si luego
transmitimos un mensaje contradictorio a través de nuestra posturao nuestros
gestos.
3. EL DISCO RAYADO.
Consiste en ser persistente repitiendo una y otra vez lo que queremos sin
enfadarnos, irritarnos o levantar la voz.
Es importante utilizar ciertas palabras unay otra vez en frases distintas,
fortaleciendo así la parte principal de su mensaje e impidiendo que los demás
salgan por la tangente o que se desvíen de su mensaje principal.
Esta técnica es útilcuando ves que estás diciendo algo y la otra persona sigue
con su idea anterior, dándote vueltas, tratando de convencerte y sin enterarse o
sin querer hacerlo de lo que le estás diciendo.
El disco rayadote asegura que el mensaje se transmita sin tener que regañar.
Ejemplo: “Aquí está prohibido aparcar.. Entiendo que sólo quiere hacer un
recado, pero no puede dejar aquí su coche.”
4. EL ACUERDOVIABLE.
Significa dar a cada persona un espacio de maniobra suficiente para poder
llegar a una solución lo más conveniente posible para todas las partes.
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ES LA BÚSQUEDA DE UNA TERCERA
ALTERNATIVASignifica que cada parte deberá ceder algo de su terreno, pasando de una
postura extrema a otra intermedia. En realidad, significa búsqueda de una
tercera alternativa.
Es adecuado utilizar esta técnicacuando el conflicto se establece en torno a
datos reales del problema siendo asertivas las dos personas que discuten.
5. EL BANCO DE NIEBLA (FOGGING).
Consiste en dar la razón en parte y, manteniendo...
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