tecnologia sustentable

Tecnología Disruptiva y Tecnología Sustentable

El término de Tecnología Disruptiva se debe al profesor de Harvard Business School, Clayton M. Christensen, quien lo describe que mediante unatecnología dominante acaba haciéndose a un lado y eventualmente es desplazada por algo nuevo . En otras palabras, las Tecnologías Disruptivas conllevan a la desaparición de algún producto o servicio, conel propósito de competir contra una tecnología dominante, para lograr una consolidación en el mercado expulsando la vieja tecnología de cada segmento hasta lograr sustituirla del todo . Por otraparte, las Tecnologías Sustentables son aquellas que van encaminadas a la uso, cuidado y conservación del medio ambiente, dando soluciones óptimas tanto en el presente como para futuras generaciones.De acuerdo al caso presentado se puede deducir que la cadena hotelera utiliza la tecnología disruptiva con el propósito de ofrecer un mejor servicio a sus clientes, quienes en su mayoría son personasque requieren de una estadía de uno o dos días por motivos laborales al brindarles un mejor precio con servicios más especializados. Respecto a tecnología sustentable, aunque no está claro puedeincluirse en servicios especializados de una manera indirecta. A continuación se mencionan algunos aspectos de tecnología disruptiva y sustentable que el grupo de Hoteles Estancia Real aplica puedeaplicar según su análisis para dar una atención especial a sus huéspedes:

• Tecnología disruptiva: Puede utilizar tecnología que le permita ir desplazando la existente, tal como el uso de Internet ysus bondades, para tener mejor comunicación con sus clientes y proveedores. Así como, la implementación de un portal en la red que le permitan a los clientes realizar reservaciones desde cualquierparte del mundo, crear paquetes de avión-hospedaje. Tener mejor contacto con sus clientes y proveedores a través de correos electrónicos, mensajería instantánea, etc. Por otra parte, con un Sistema de...