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HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN LA RECOLECCIÓN DE DATOS
LA ENTREVISTA: se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden sergerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicaciónpropuesta
ENCUESTA: Serie de preguntas que se hace a muchas personas para reunir datos o para detectar la opinión pública sobre un asunto determinado.
LA OBSERVACIÓN: consiste en observar a las personascuando efectúan su trabajo. Como técnica de investigación, la observación tiene amplia aceptación científica. Los sociólogos, sicólogos e ingenieros industriales utilizan extensamente ésta técnica con elfin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo y como miembros de la organización. El propósito de la organización es múltiple: permite al analista determinar que se está haciendo, comose está haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, dónde se hace y por qué se hace.
DIAGRAMA DE FLUJO: Es una representación pictórica de los pasos en proceso. Útil paradeterminar cómo funciona realmente el proceso para producir un resultado. El resultado puede ser un producto, un servicio, información o una combinación de los tres. Al examinar cómo los diferentes pasoses un proceso se relacionan entre sí, se puede descubrir con frecuencia las fuentes de problemas potenciales. Los diagramas de flujo se pueden aplicar a cualquier aspecto del proceso desde el flujo demateriales hasta los pasos para hacer la venta u ofrecer un producto.
MUESTREO PROBABILÍSTICOS: procedimiento por el cual se da a cada persona o elemento del universo una posibilidad igual de serseleccionado en la muestra.
MUESTREO NO PROBABILÍSTICOS: El muestreo no probabilístico es una técnica de muestreo donde las muestras se recogen en un proceso que no brinda a todos los individuos de...