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Grupo Rey

MISIÓN
Para Supermercados Rey, lo más importante es satisfacer a sus clientes, ofreciéndoles siempre productos frescos y de la mejor calidad, contribuyendo así al bienestar de las familias panameñas.

OBJETIVOS DE MERCADEO
Medir el potencial del mercado.
Analizar la porción de mercado.
Determinar las características del mismo.
Analizar las ventas.
Estudiar lastendencias de los negocios.
Hacer pronósticos a corto plazo.
Analizar los productos de la competencia.
Hacer pronósticos a largo plazo.
Analizar estudios de los Sistemas de Información de mercadotecnia e investigar sobre los precios


Servicio al cliente
Supermercados Rey siempre buscando satisfacer sus necesidades y ofrecerle un servicio de calidad inmejorable tiene para cada uno de susclientes un Centro de Atención Real ubicado en 21 de nuestros supermercados (exceptuando Rey Plaza Amador), donde nuestras Promotoras de Servicio al Cliente lo esperan para darle toda la orientación que necesita.

Allí podrá inscribirse en el programa de fidelidad Punto de Oro, realizar sus canjes de premios, consultar sus puntos, reportar su tarjeta robada o perdida, reemplazar su tarjeta si estádeteriorada y además solicitar toda la información que requiera de este novedoso Programa.
Adicionalmente, ofrecemos servicios variados y convenientes, como envoltura de regalos, sistema de copiados y armado de canastas de regalos, todo en un solo lugar.
Servicio
Las Farmacias Metro inició operaciones en 1991, con la apertura de su primera sucursal en Betania y con apenas 15 colaboradores.Desde entonces este negocio se ha expandido considerablemente y tiene en la actualidad 16 sucursales en la ciudad de Panamá y una sucursal en Chitré, y más de 400 colaboradores. Esta cadena de farmacias no sólo ofrece medicamentos como las farmacias tradicionales, sino además una diversidad de muchos otros productos. En los últimos tiempos ha ampliado su oferta brindando, además de medicamentos yproductos, también servicios de salud tales como laboratorio clínico y ópticas.
Explica el presidente del Grupo Rey que la estrategia consiste en seguir desarrollando y fortaleciendo las marcas Farmacias Metro y Econo Farmacias, de modo que la transacción no supone cambios notables para proveedores, clientes y colaboradores. Dijo que Grupo Rey valora la tradición y trayectoria de Farmacias Metro yEcono Farmacias en el país, así como el posicionamiento de sus marcas y su experiencia, y que esto permitirá fortalecer ambos negocios complementarios entre sí. De acuerdo con Psychoyos esta consolidación ofrece una amplia complementariedad que suma los cien años de trayectoria del Grupo Rey con el conocimiento y especialización que ofrecen Farmacias Metro y Econo Farmacias, y permite fortalecerambos negocios a través de la suma de experiencias, capacidad de gestión y mejores prácticas que con seguridad redundarán en beneficios para clientes, colaboradores y accionistas.
De acuerdo a las regulaciones de competencia de Panamá una adquisición o fusión debe pasar por una verificación previa de la ACODECO para su aprobación. No obstante, la regulación establece que éste no es un requisito deobligatorio cumplimiento, es decir que las empresas no están obligadas a presentar una solicitud de verificación previa para aprobación ante la ACODECO, pero en el caso en que luego de la adquisición o fusión esta entidad del Estado determine que la adquisición o fusión afecta negativamente la libre competencia, entonces puede ordenar deshacer la transacción. En el caso de esta adquisición no seconoce que se haya presentado tal solicitud ante la ACODECO, dado que esa entidad del Estado no ha emitido ninguna resolución al respecto.
El Grupo Rey tiene en cada uno de sus supermercados una farmacia y ahora ha adquirido Farmacias Metro y Econo Farmacias. Es decir, ha habido una concentración de farmacias y esto es precisamente lo que ACODECO podría estar verificando. Específicamente podría...