Temas Selectos de Diagnostico Organizacional

Propósito:
Al término de la presente unidad, el
alumno será capaz de aplicar los
principales
instrumentos
o
herramientas cualitativas para
realizar un diagnóstico, con la
finalidad de generar la información
necesaria para la toma de
decisiones.

OPCIONES DE APLICACIÓN DEL
DIAGNÓSTICO

Un responsable aplicando los distintos
instrumentos y/o herramientas.

Integrando grupos deinterés o
focus Group a través del método
de roles

LA INFORMACIÓN DEL CONTEXTO PARA EL
DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA
HERRAMIENTAS PARA EL DIAGNÓSTICO
1.

Recopilación de datos considerando el STEPM Y PIFOM,
DIAMANTE DE PORTER

2.

Entrevistas y Encuestas

3.

Benchmarking

4.

Aplicación de Cédulas

5.

Investigación de Mercados

6.

Series de tiempo y pronosticación,modelos econométricos

7.

Porcientos Integrales

8.

Razones Financieras

9.

Diagrama 20-80 (Diagrama de Pareto)

10. Análisis FODA, (SWOT, DAFO, FORD)
11. Matriz de Prioridades
12. Diagrama de Ishikawa (Causa-Efecto) o Diagrama de Árbol

13. Análisis del Marco Lógico

Entrevistas y Encuestas
Revisar los tipos de entrevistas
A)

B)
C)
Revisar los tipos de encuestas
A)B)

C)

BENCHMARKING
Herramienta Auxiliar en el Diagnóstico de la Empresa

Técnicas de observación a los competidores, para detectar las
fuentes de su posición competitiva y adecuarlas y aplicarlas
en la empresa

1. BENCHMARKING
COMPETITIVO

5. BENCHMARKING
COMPRAS

2. BENCHMARKING
FUNCIONAL

4. BENCHMARKING
TECNOLÓGICO

3. BENCHMARKING
INTERNO

Aplicación de CédulasListas de revisión que nos permiten conocer que
tanto le falta a la empresa para poder
desarrollarse en forma óptima. Las cédulas son
de carácter enunciativo y no limitativo, por lo
que el usuario debe adaptarlas a las condiciones
o giros donde se apliquen.

Deficiencias
Detectadas

Áreas de
Oportunidad

2. MEDICIÓN DEL
DESARROLLO DE LA EMPRESA
1. INICIO DE OPERACIONES

3. DEOPERACIONES

Se refieren a las funciones y
procesos más comunes establecidos
de acuerdo con el giro de la
empresa o negocio.
5. CONTROL DE ACTIVOS

Muestra los aspectos básicos que
deben cubrirse para el adecuado
uso y control de los bienes
propiedad de la empresa.

TIPOS DE CÉDULAS

Muestran los aspectos básicos que
debe cumplir cualquier tipo de
empresa o negocio al iniciar susoperaciones.

Describen los factores básicos para
medir el nivel de desarrollo y si se
contempla la planeación estratégica
para la operación de la empresa.

4. ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS

Contempla la evaluación de las
funciones principales que deben
cubrirse
para
la
correcta
administración de los recursos.
6. DE EVALUACIÓN Y
CONTROL

Actividades básicas para vigilar el
buenfuncionamiento
de la
empresa.

Clasificación
1. Trámites de apertura; 2. Obligaciones de
carácter fiscal; 3. Obligaciones de carácter
laboral; 4. Contratos básicos para operar; 5.
Cobertura de riesgos.

1. Inicio de Operaciones

1.

2. Desarrollo de
la Empresa
3. Operación

4. Administración de
Recursos
5. Control de
Activos
6. Evaluación y
Control

2.
3.

Evaluación delnivel de desarrollo de
la empresa
Investigación de mercados
Planeación estratégica
1. Ventas; 2. Compras; 3. Producción; 4.
Mercadotecnia; 5. Publicidad; 6. Logística
de distribución y transporte; 7. Inventarios.
1.
2.
3.

Humanos
Materiales
Financieros

1. Caja; 2. Bancos; 3. Inversiones en
valores; 4. Activo fijo.
1. Auditoría interna; 2. Auditoria de
sistemas.

1.Obligaciones de carácter laboral
Fundamento legal: Artículo 123 de la LEY FEDARAL DEL TRABAJO
Obligaciones
Empresariales
Inherentes a la
Prestación del Trab.

De previsión social

Sobre creación de
comisiones

Conceptos a evaluar

Evaluación
Aplica

Se realiza

1. Proporcionar instrumentos y útiles de trabajo

________

_________

2. Pagar el salario e indemnizaciones

________...